Com dados recolhidos junto de mais de 15.500 clientes em todo o mundo e 165 inquéritos a executivos de companhias de seguros, o World Insurance Report 2015 da Capgemini e da EFMA analisa o surgimento de situações que alteraram o sector, a par de um declínio alarmante nas experiências positivas dos clientes. O relatório sugere [...]
Marketing 2.0.- Comunicação interactiva. Na nova era do Marketing Digital ou Marketing 2.0, o poder está nas mãos do cliente. O cliente escolhe como e quando quer interagir com a marca e exerce o seu poder utilizando o canal de comunicação mais adequado num momento que lhe convém. O diálogo que estabelece é interativo, personalizado [...]
Índice A transformação maciça do marketing A solução: automatização de marketing apoiada por uma gestão de campanhas integrada e multicanal As novas gerações de consumidores são utilizadores regulares da Internet e dos smartphones, passando mais tempo em linha do que a ler revistas ou a ver televisão. Esta mudança no comportamento do consumidor está a [...]
PAG 10 / 10
Te acompañamos en el camino de la transformación digital
