Cada empresa tem as suas próprias particularidades, o que não impede que sejam agrupadas de acordo com determinados critérios comuns. Uma das diferenças que mais afecta as suas estratégias promocionais é a dimensão da sua atividade.
É evidente que as grandes marcas precisam de atrair um volume de clientes proporcional à sua dimensão. O marketing direto é a ferramenta mais eficaz para atrair mais clientes.
O desenvolvimento deste tema tem os seguintes pontos:
- Porque é que as promoções diretas são mais eficazes para atrair audiências maiores.
- As três fases de uma estratégia de marketing direto para atrair mais utilizadores: conceção da campanha, lançamento e acompanhamento. Acrescentamos as ferramentas essenciais para cada etapa.
Não tens a certeza sobre o conceito de marketing direto? Aqui tens toda a informação.
Porquê utilizar o marketing direto nas grandes empresas?
Um princípio essencial para a consolidação e o crescimento de uma empresa é o de aumentar a sua penetração junto do público. Dito de forma simples, deve atrair cada vez mais clientes. Parece também lógico deduzir que quanto maior for o volume de produção de uma empresa, maior será o número de clientes de que necessita.
As campanhas promocionais têm o objetivo básico de aumentar a notoriedade da marca. Mas isso não é suficiente. É necessário garantir o maior alcance possível, para que resulte em taxas de resposta elevadas.
Será que uma maior audiência é sempre garantia de uma maior resposta em termos de compras? Não necessariamente. O número absoluto é obviamente mais elevado. No entanto, se as percentagens forem controladas, a empresa pode ficar surpreendida com a eficácia de uma promoção em massa.
Com o marketing direto, a empresa joga com todos os factores a seu favor. Lança uma campanha em massa, mas ao mesmo tempo personalizada. Este tipo de mensagem atrai mais interesse, entre outras razões, porque responde às preferências do cliente.
O email marketing tem-se revelado muito eficaz na captação de clientes em campanhas promocionais.
Como tirar partido do marketing direto para a aquisição de clientes
As grandes empresas precisam de aumentar o seu volume de clientes, para serem mais atractivas para um maior número de pessoas. Mas, não nos enganemos, esta aquisição de público é positiva para qualquer empresa. Por isso, estas dicas sobre as chaves para uma implementação bem sucedida do marketing direto são úteis e interessantes para qualquer empresa, independentemente da sua dimensão.
Distinguimos três fases do processo de campanha e onde te deves concentrar em cada uma delas. Além disso, no final de cada secção, propomos uma ferramenta tecnológica eficaz para otimizar os resultados de cada ação.
Planeamento estratégico
Na conceção de uma ação promocional, há um elemento que faz a diferença entre o sucesso e o fracasso: os dados. É necessário dispor de informações variadas e fiáveis e de ferramentas para as gerir. É fácil compreender que uma base de dados padrão não é suficiente, especialmente numa grande empresa que lida com grandes volumes de informação.
Além disso, todos esses dados devem ser processados em conformidade com os regulamentos de privacidade. As sanções em caso de incumprimento ou não conformidade são muito graves. Já para não falar da perda de confiança que um cliente pode sentir se a sua privacidade for violada.
Ferramentas: É aconselhável ter uma Qualidade dos dados, essencial para a qualidade e a personalização das relações com os clientes.
Podes saber mais sobre o conceito de marketing personalizado e as suas vantagens para as empresas.
Lançamento da campanha
Tens o público segmentado e o calendário pronto. Agora é hora de escolher o canal para a tua campanha de marketing. Atualmente, o mais comum é optares pelos meios digitais (SMS, redes sociais, email…) e renunciares aos tradicionais canais físicos.
No entanto, esta seleção é um erro, especialmente se a ideia é atingir o maior público possível. Podes combinar a comunicação digital e física para alargar o espetro da audiência. Além disso, o marketing direto também envolve a personalização nesta secção, para chegar a cada cliente através do seu canal preferido, o que aumenta a sua resposta.
Ferramenta: É sem dúvida do interesse das empresas disporem de uma plataforma de comunicação multicanal. plataforma de comunicação multicanal. Esta fórmula permite-lhes trabalhar simultaneamente com meios físicos e digitais.
Apresenta um resumo das vantagens de poder combinar canais digitais e físicos.
Controlo do desempenho
Por último, os resultados de cada ação promocional devem ser acompanhados. Isto sempre foi feito. A grande vantagem e diferença do marketing direto é que a tecnologia permite que este acompanhamento seja personalizado e em tempo real.
Ferramenta: Uma análise avançada de dados análise avançada de dados, de preferência nas mãos de profissionais. A empresa recebe relatórios fiáveis e práticos para conceber as próximas campanhas.
Há três décadas que o Grupo MailComms desenvolve ferramentas tecnológicas que facilitam o desenvolvimento de estratégias de marketing direto. estratégias de marketing direto. Além disso, tendo em conta as caraterísticas específicas de cada empresa. Contacta-nos em e encontraremos uma solução à tua medida.
Perguntas frequentes sobre o papel do marketing direto na aquisição de clientes para as grandes empresas
Porque é que a aquisição de clientes é importante para uma grande empresa?
É óbvio que as grandes empresas precisam de vender mais quantidade, proporcionalmente aos seus números de produção. O marketing direto não só lhes permite atrair mais clientes, como também aumenta as taxas de conversão.
Como é que o marketing direto influencia a aquisição de clientes para as grandes empresas?
As campanhas de marketing direto baseiam-se em dois princípios: personalização e multicanal. Estes dois elementos permitem chegar a um maior número de pessoas, com uma mensagem que lhes interessa mais, num tempo mais rápido. Mas, acima de tudo, é mais fácil para o cliente responder, uma vez que os seus canais preferidos estão activados.
Que ferramentas de marketing direto são mais eficazes para a aquisição de clientes numa grande empresa?
É essencial ter uma plataforma multicanal, combinando meios digitais e físicos, e ser capaz de passar rapidamente de um para o outro, para garantir que a mensagem chega ao maior número de clientes.
Igualmente necessário é um serviço de dados eficiente para recolher, gerir e armazenar a informação. Não há marketing direto se os clientes não puderem ser segmentados. E a proteção e a privacidade desses dados pessoais devem ser garantidas.
Qual é a chave para conceber uma campanha de marketing direto eficaz para a aquisição de clientes?
O multicanal permite-te chegar a mais pessoas e atrair mais a sua atenção, uma vez que comunicas com cada uma delas através do seu canal preferido.