Esta quarta-feira, temos um encontro marcado com todos os profissionais do sector dos seguros na nossa intervenção durante a conferência“Transformação Digital no Sector dos Seguros“, organizada pela Urban Events. Na nossa apresentação, David Griñán, diretor comercial do MailTecK & Customer Comms Group, explicará as vantagens de ter uma estratégia integrada de gestão da comunicação omnicanal com os clientes, concebida especificamente para as empresas do sector e implementada através de ferramentas inovadoras desenvolvidas internamente.
A pandemia do coronavírus e as restrições adoptadas desde o início da década de 2020 desempenharam um papel acelerador da transformação digital no sector dos seguros. Esta aceleração súbita teve um poderoso aliado nas comunicações omnicanal e multi-dispositivo, através das plataformas e aplicações MailTecK e Customer Comms.
Os nossos desenvolvimentos tecnológicos estão em sintonia com a necessidade do sector de criar uma experiência única para o cliente num ambiente omnicanal com plena validade jurídica. “A comunicação com os clientes deve ser fluida em termos de canais, coerente para proteger a imagem da marca e bidirecional, independentemente do ambiente. Além disso, em muitos casos, dada a importância da mensagem, esta comunicação deve ter valor jurídico”. Afirma David Griñán, diretor comercial do grupo.
A comunicação com os clientes tem de ser perfeita em termos de canais, coerente para proteger a imagem da marca e bidirecional, independentemente do ambiente. Além disso, em muitos casos, dada a importância da mensagem, essa comunicação deve ter valor jurídico.
David Griñán
Se quiser saber em pormenor como as nossas soluções tecnológicas podem ter um impacto positivo no dia a dia da sua empresa, só tem de obter um convite gratuito através desta ligação de registo e participar na nossa conferência. Aguardamos com expetativa o seu contacto.
