Índice
- Como é que a automatização ajuda as empresas a gerir os pedidos de indemnização e as cobranças?
- O bureaufax postal em linha como solução para a automatização da cobrança de dívidas
- Casos de utilização do burofax postal em linha na gestão dos créditos das empresas e na cobrança de dívidas
- Implementação de um sistema automatizado de reclamações com burofax postal
- Perguntas mais frequentes
A automatização das reclamações e cobranças nas empresas através do bureaufax postal permite às organizações agilizar um dos processos mais delicados da gestão financeira: o acompanhamento e a cobrança de facturas não pagas.
Graças à digitalização e à incorporação de ferramentas como o bureaufax postal em linha para as empresas, é possível acelerar os tempos de reação, reduzir os erros manuais e melhorar a rastreabilidade das acções tomadas contra os clientes em falta. Abordaremos este assunto mais pormenorizadamente a seguir.
É isso que vais descobrir neste artigo:
- Automatização das reclamações e cobranças. Poupa tempo e reduz os erros gerindo as faltas de pagamento com fluxos digitais controlados.
- Serviço postal digital com plena validade jurídica para estas comunicações. Comunica formalmente com os teus devedores em minutos e com suporte documental.
- Casos de utilização comercial comuns. De reclamações em massa a acompanhamentos personalizados.
- Como implementar o sistema de bureaufax postal em linha sem fricção. Fácil integração na tua empresa.
Como é que a automatização ajuda as empresas a gerir os sinistros e as cobranças?
A automatização das reclamações e cobranças nas empresas, graças ao bureaufax postal online, permite normalizar processos que anteriormente exigiam muito tempo, coordenação e supervisão manual. Apresentamos-te algumas das suas vantagens:
- Redução de tempo na notificação fiável de não-pagamentos. Graças aos fluxos automáticos, as empresas podem enviar comunicações formais assim que for detectado um atraso de pagamento, sem depender da intervenção direta da equipa.
- Melhora a rastreabilidade e a prova legal das comunicações. Cada envio é registado digitalmente, com aviso de receção e provas que podem ser apresentadas em tribunal, se necessário.
- Aumenta a taxa de recuperação de dívidas com menos esforço operacional. Combinando imediatismo, formalidade e rastreabilidade, o impacto dissuasor de um burofax postal entregue digitalmente para a cobrança de dívidas ajuda os devedores a regularizarem a sua situação mais rapidamente.
O bureaufax postal em linha como solução para a automatização da cobrança de dívidas
O burofax enviado através de uma plataforma digital é facilmente integrado com outros sistemas da empresa. Ao contrário de outros métodos informais, como e-mails ou telefonemas, fornece apoio documental e jurídico desde o primeiro momento. Tudo isto ajuda a profissionalizar a gestão das cobranças sem sobrecarregar a equipa.
Continua a ler para saberes mais sobre as funções do burofax postal online no processo de cobrança e recolha nas empresas.
Casos de utilização do burofax postal em linha na gestão dos créditos das empresas e na cobrança de dívidas
O bureaufax enviado por uma plataforma em linha tem múltiplas aplicações no meio empresarial. Alguns exemplos são os seguintes.
- Reclamações por falta de pagamento de facturas. Permite que o cliente seja formalmente notificado da data de vencimento e da obrigação de pagamento, deixando um registo legal.
- Avisos automáticos antes do vencimento. Desencoraja os atrasos sem necessidade de intervenção manual.
- Avisos contratuais de incumprimento. No caso de acordos comerciais não cumpridos ou de termos e condições não cumpridos, o burofax postal em linha funciona como um meio fiável de notificação.
- Acompanhamento personalizado dos clientes com historial de incumprimento. Permite uma gestão diferenciada e controlada de acordo com o perfil de risco.
- Reclama em massa aos clientes por serviços recorrentes. Muito útil em sectores como as telecomunicações ou os sinistros de seguros. reclamações de seguros.
Agora, como é que o envio de burofaxes por via digital pode ser implementado para a automatização de reclamações nas empresas? Vamos dar uma olhadela.
Implementação de um sistema de queixas automatizado com bureaufax em linha
A integração de um sistema automatizado de gestão de pagamentos online baseado em serviços postais não requer grandes investimentos nem mudanças radicais nos seus processos actuais. Basta escolher a plataforma certa, instalá-la, configurá-la localmente e seguir os passos simples que lhe serão indicados.
Em Grupo Mailcomms dispomos das ferramentas necessárias para o ajudar a implementar na sua empresa um sistema automatizado de reclamações e cobranças graças ao burofax postal online, adaptado à dimensão, ao sector e às necessidades específicas da sua empresa. As nossas soluções incluem PostaMail y CertySign.
Queres saber qual destas soluções pode ser mais eficiente para a tua empresa? Contacta-nos agora e esclareceremos todas as tuas dúvidas.
Perguntas mais frequentes
Quando é que é aconselhável utilizar o burofax em linha numa reclamação por falta de pagamento?
O burofax postal enviado através de uma plataforma digital é adequado quando se pretende registar legalmente uma queixa formal ou quando outros métodos se revelaram ineficazes. A sua utilização é particularmente útil a partir do segundo pedido ou se estiver prevista uma ação judicial.
Qual é a diferença entre o burofax postal em linha e outros métodos de cobrança de dívidas?
Ao contrário das chamadas telefónicas, dos e-mails não certificados ou mesmo das cartas registadas, o bureaufax postal enviado digitalmente tem valor probatório. Além disso, o seu efeito dissuasor é maior, pois o destinatário compreende que se trata de uma comunicação séria e registada.
O serviço postal em linha pode ser integrado nas ferramentas de faturação e de gestão financeira?
Depende da plataforma escolhida, mas algumas plataformas permitem ligar o burofax online aos teus sistemas actuais, para que o processo seja ativado automaticamente de acordo com regras definidas (datas de vencimento, montantes, prazos…).
Que sectores podem beneficiar mais com a automatização das cobranças através de bureaufaxes em linha?
Sectores com um elevado volume de faturação recorrente ou em que a recuperação de não-pagamentos é crítica: serviços financeiros, imobiliárias, companhias de seguros, consultoras e escritórios de advogados, entre outros.
Que erros devem as empresas evitar quando automatizam as cobranças?
Não verificar os dados antes do envio, não segmentar por perfil de cliente ou não estabelecer regras claras pode levar a comunicações ineficazes ou mesmo prejudicar a relação comercial. Outro erro a ser evitado é escolher uma ferramenta que não garanta segurança e validade jurídica na comunicação dessas cobranças ou reclamações. Para isso, o ideal é optar por prestadores de serviços especializados, como o Grupo MailComms.