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Soluções de comunicação omnicanal
Nuestras noticias
Assinatura eletrónica para novas contratações… e muito mais…
Habituámo-nos a pensar na assinatura eletrónica como um facilitador da transformação digital das empresas, com aplicação sobretudo no fecho de contratos com os seus clientes, sejam eles particulares (B2C) ou empresas (B2B). Mas é, sem dúvida, uma solução transversal que vai muito para além do recrutamento puro e pode ser aplicada a um grande número de áreas e processos em cada empresa.
A lista de verificação definitiva sobre a segurança das assinaturas electrónicas
Nenhuma organização quer ter cicatrizes de segurança. É por isso que os departamentos de TI e de segurança informática efectuam geralmente as devidas diligências nos seus serviços de alojamento em nuvem e fornecedores de software para se protegerem contra violações de dados, perda de dados , malware , vírus y phishing e outras ameaças à [...]
Opções de autenticação para assinaturas electrónicas: encontrar o equilíbrio certo com uma autenticação segura e fácil de utilizar
As organizações actuais estão a evoluir para se manterem competitivas num mundo cada vez mais digital. Com uma forte dependência de smartphones e tablets, os clientes esperam, no mínimo, uma experiência cómoda, segura e sem falhas quando efectuam transacções com empresas à distância. Consequentemente, mais empresas na UE, nos EUA, no Canadá e em todo o mundo estão a considerar as assinaturas electrónicas como parte da sua estratégia de transformação digital, devido à melhor experiência do cliente que proporcionam.
Tem o telefone mas precisa de obter o e-mail dos seus clientes? Descubra o mobile2email, um processo simples de recolha de dados
A omnicanalização é um processo vivo que se alimenta frequentemente da complementaridade dos canais. Quanto maior for o leque de formas de contactar os seus clientes, maior será a probabilidade de ter uma comunicação fluida que optimize a experiência do cliente.
Verificação biométrica da identidade: tendências na biometria facial
À medida que a correspondência facial e o reconhecimento facial se tornam mais comuns nas nossas vidas, quais são as principais tendências para a biometria facial? As grandes empresas de TI, como a Google, o Facebook e a Amazon, estão a investir fortemente nesta área, com especial incidência na deteção da vida e na deteção [...]
Assinatura eletrónica expressa: imediata, simples, sem integração com sistemas informáticos.
A nova situação provocada pela pandemia do coronavírus e pelas medidas de contenção acelerou a necessidade de digitalização dos processos de assinatura eletrónica das empresas nas comunicações e transacções com clientes, fornecedores e colaboradores.Como os atacantes contornam a nova identificação de dois factores e como proteger os seus utilizadores
Neste artigo, vamos analisar um exemplo de ferramentas e técnicas que os atacantes podem utilizar para contornar a maioria dos métodos tradicionais de autenticação de dois factores (2FA), desde uma OTP via SMS a notificações push encriptadas para uma aplicação móvel. O método de ataque pode ser muito eficaz contra a maioria dos tipos de 2FA implementados atualmente, incluindo a autenticação fora de banda. Discutiremos também que tipo de contramedidas os bancos podem implementar para mitigar o risco de tais ataques e proteger os seus clientes.
Banca sem palavra-passe: uma visão mais ampla da autenticação biométrica e da deteção de vivacidade
Não gostamos de palavras-passe. Queremos aceder a mais serviços em linha ou móveis sem ter de utilizar combinações de letras, caracteres e números. As palavras-passe são inconvenientes e mais perigosas do que outras opções de autenticação disponíveis atualmente, porque podem ser adivinhadas, roubadas ou decifradas. Por essa razão, temos vindo a analisar os desenvolvimentos na autenticação biométrica como um fator de autenticação mais robusto e seguro.
Contratos inteligentes: o guia definitivo para principiantes
A tecnologia Blockchain introduz os contratos inteligentes, que alteram a forma como fazemos negócios atualmente. O que são contratos inteligentes? Comecemos por saber o que são exatamente os Contratos Inteligentes. Estes contratos são como os contratos normais que nos permitem trocar propriedades, dinheiro, acções ou qualquer outra coisa valiosa de forma segura e transparente, mas [...]
Como é que as seguradoras podem reduzir o churn com comunicações mais inteligentes?
De todos os sectores, as companhias de seguros têm a segunda maior taxa de rotatividade no Reino Unido, de acordo com um relatório recente do UK CallMiner Index, que revela que 24% dos consumidores mudaram de fornecedor só nos últimos 12 meses. Como é compreensível, a retenção de clientes continua a ser uma área de destaque para o sector dos seguros. Mas quais são as oportunidades e os riscos para a fidelização dos clientes num mercado que está a ser remodelado pela transformação digital? Amanda Beesley, Directora de Vendas do Grupo Paragon Customer Communications, dá alguns conselhos.
Contratação eletrónica de viagens organizadas: Itinerário de viagem digital personalizado, assinatura eletrónica e RGPD
Contamos-lhe o que aconteceu no nosso workshop SegitturLab sobre contratação pública eletrónica, desenvolvido durante a última edição da Fitur. "Saímos sempre satisfeitos destes fóruns, em grande parte devido à sua bidireccionalidade. É interessante estar perante profissionais do sector, a maior parte deles com uma longa experiência, para lhes falar de soluções que simplificam a interação [...]
Workshop sobre soluções de comunicação multicanal personalizadas e assinatura eletrónica para a contratação de viagens organizadas
Apresentaremos, através de casos de sucesso do sector, soluções de comunicação multicanal personalizadas e de contratação por assinatura eletrónica, aplicadas ao sector do turismo, que facilitam o cumprimento da legislação em vigor. A solução reúne as informações personalizadas, em formato digital, dos serviços de viagem solicitados e os respectivos contratos que são aceites por assinatura [...]
Como a verificação da identidade digital pode ajudar a prevenir a fraude em tempo real
Até 2020, estima-se que as despesas das instituições financeiras (IF) dos EUA para combater as perdas por fraude na aplicação de contas atinjam 599 milhões de dólares. A fraude na abertura de contas bancárias ocorre quando um burlão utiliza informações de identificação pessoal roubadas ou documentos de identificação falsos para abrir uma nova conta bancária, tentando fazer-se passar por um novo cliente real.
Revolução dos seguros: Centenas de conversas sobre a digitalização do sector dos seguros
Há algumas semanas, realizou-se uma nova edição do Insurance Revolution, um encontro organizado pela iKN Espanha e que contou com a participação de 390 profissionais. Abordámo-la com o duplo papel de patrocinadores e oradores para participar ativamente na sua agenda completa, dinâmica e inovadora, na qual o peso foi repartido entre as novidades do sector e o networking.
A assinatura eletrónica no sector da Prevenção de Riscos Profissionais: uma ferramenta fundamental para a automatização dos processos de contratação.
Estamos perante uma nova era em constante movimento, que gira em torno das novas tecnologias e da Internet, e que está a gerar mudanças e transformações profundas numa sociedade que se move num mundo globalizado. Estas mudanças representam uma verdadeira revolução que estamos a viver e para a qual as empresas têm de estar preparadas. No entanto, há muitas empresas que ainda não se aperceberam do que estão a fazer.Te acompañamos en el camino de la transformación digital
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