A Comunidade de Madrid escolheu a nossa proposta para a adjudicação do serviço de envio de burofaxes electrónicas urgentes para os seus tribunais e procuradorias.
O contrato tem uma duração de dois anos, embora possa ser prorrogado por mais dois anos no total, e prevê-se o envio de 228.000 objectos por ano.
Envio de um burofax eletrónico urgente
La actividad comprenderá, como decíamos, el envío urgente de burofax electrónico en forma de mensaje codificado (vía sms o e-mail certificado), a todo el territorio nacional y con plena garantía de la integridad de su contenido. Es decir, los órganos jurídicos tendrán así la opción de remitir sus envíos fehacientes de forma telemática y muy automatizada, realizados hasta ahora vía postal y de manera manual desde la página del proveedor actual.
El usuario final de este servicio, la Dirección General de Recursos Humanos y Relaciones con la Administración de Justicia de la Comunidad de Madrid se beneficiará de la inmediatez de los envíos y de la capacidad de traza, que podrá verificar a través de nuestra herramienta CertySign.
Además, y para obtener mayores ratos de entregabilidad, el sistema podría llegar a detectar si el primer envío ha sido recibido correctamente. Si no fuera así, se podría volver a enviar y hasta se podría articular el intercambio de canales entre e-mail y SMS, si el organismo remitente dispusiese de ambos datos.
A través de este servicio se remitirán comunicaciones críticas y sensibles, por fecha y contenido, sobre citaciones y notificaciones de los juzgados, del servicio especializado violencia de género y otros organismos jurisdiccionales. En total, 2.000 usuarios de más de 400 juzgados lo usarán para lanzar estas comunicaciones.
Com recolha de provas e rastreabilidade
Além disso, o nosso sistema, canalizado através da nossa plataforma CertySign (de desenvolvimento próprio), deve recolher provas da receção da mensagem, da data em que tal ocorreu e da identidade do destinatário ou da pessoa que recolheu a notificação, devidamente autorizada e identificada.
Assim, o serviço que prestamos transmitirá a documentação por bureaufax, de forma segura e imediata, com entrega eletrónica por e-mail ou SMS.
E sempre com até duas tentativas de entrega e garantia de privacidade das informações enviadas.
Preço, certificação e funcionalidades
En la valoración han desempeñado su papel los siguientes elementos:
- Ahorro de costes e inmediatez frente al canal postal.
- Certificación del contenido: incluida información adicional de certificaciones y copias certificadas con acceso online, que indicarán fecha y hora de recepción y la identidad de la persona que lo recibe (nombre, apellidos y NIF o documento que acredite la identidad). Además, el certificado reproducirá íntegramente el texto enviado.
- Opción de “acepto / rechazo”. Implementaremos esta funcionalidad para que el destinatario pueda aceptar o rechazar la comunicación en el momento de su recepción, una decisión que quedará registrada y será visible por el remitente de forma online.
“Esta nueva adjudicación por parte de administraciones públicas reconoce las funcionalidades avanzadas de nuestros servicios, su versatilidad y sus capacidades en cuanto a la seguridad y la privacidad de la información, especialmente sensible cuando hablamos de órganos de justicia. Nuestra tecnología, experiencia, certificaciones y reconocimiento como prestador cualificado de servicios electrónicos de confianza, junto con nuestros profesionales, nos han traído hasta aquí y nos permitirán continuar el viaje”, ha valorado Teresa Arandilla, Directora Comercial de Comunicaciones Legales de Grupo MailComms.
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