Como o burofax postal em linha melhora a gestão de documentos no sector dos seguros

O mercado dos seguros é um dos mais interessados na transformação digital. Um sector em que a agilidade das comunicações e a troca de documentos são fundamentais, beneficia especialmente das vantagens da utilização de canais digitais para a sua comunicação com os clientes. De todos eles, o burofax postal online é um dos que melhor se adapta às necessidades específicas das companhias de seguros, como demonstramos de seguida.

Analisaremos esta questão com mais pormenor, abordando dois aspectos essenciais:

• O conceito de bureaufax postal em linha e as suas particularidades.
• As vantagens que traz para as comunicações documentais de uma companhia de seguros.

É altura de recordar as diferenças entre o bureaufax postal em linha e o bureaufax eletrónico.

Felizmente, a digitalização das comunicações empresariais tem evoluído a um ritmo acelerado nos últimos anos. Isto levou ao desenvolvimento de diferentes soluções, para que a empresa possa escolher a mais adequada a cada situação.

No entanto, esta diversificação de soluções pode levar a erros, porque as diferenças não são claras e, portanto, qual é a melhor para cada situação. É por isso que começamos por te relembrar o que é um bureaufax postal online. Trata-se de uma interessante combinação de gestão online e entrega de documentos em formato tradicional de papel, que funciona da seguinte forma:

• O cliente envia o bureaufax confortavelmente a partir do seu computador.
• A informação e os documentos são geridos através das nossas plataformas, com total garantia de segurança e proteção de dados.
• Imprimimos, envelopamos num ambiente seguro e distribuímos através dos Correios porque somos o seu Agente Comercial.
• Enquanto prestador de serviços de confiança qualificado, recolhemos e armazenamos provas certificáveis. No caso do bureaufax, estas são: remetente, entrega (PEE, Prova Eletrónica de Entrega), conteúdo e identificação do destinatário.

Descobre quando burofax postal em linha ou outras notificações electrónicas são adequadas para a tua empresa.

O processo de certificação é fundamental para a validade jurídica das comunicações. No caso de uma companhia de seguros, num sector altamente regulamentado, é essencial que todas as regras gerais e específicas que afectam as suas comunicações legais sejam cumpridas.

Com o bureaufax postal em linha, este aspeto está garantido, mas há também outras vantagens para as companhias de seguros que utilizam este método.

As comunicações legais através do serviço postal online têm todas as garantias legais, tal como reconhecido em vários acórdãos. No entanto, desde que as provas recolhidas e geradas sejam produzidas em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 910/2014 eIDAS.

Além disso, a lei reconhece a plena validade das provas que apresentem como factos certificados o remetente, a entrega, o conteúdo e a identificação do destinatário. Isto é assegurado pelo serviço postal em linha bureaufax, que é ainda reforçado pela entrega física do documento.

Aqui podes ver como o online garante a privacidade e a segurança de acordo com as normas ISO.

O bureaufax postal online permite um acompanhamento detalhado e em tempo real de todas as etapas do processo de envio. Tudo é rastreado e pode ser consultado a qualquer momento. Não há possibilidade de dúvidas ou de alteração dos documentos.

Esta rastreabilidade é possível porque cada envio efectuado através de um serviço postal em linha é registado numa plataforma digital, onde o estado do documento pode ser consultado em tempo real.

Além disso, com a Prova de entrega eletrónica (PEE) obtém um certificado eletrónico fornecido pela pessoa responsável pela entrega física do documento.

Talvez te interesse conhecer estas estratégias para melhorar a rastreabilidade dos documentos de seguros.

Uma falha ou confusão na entrega de um documento pode dar origem a um litígio judicial. Num sector como o dos seguros, em que a matéria-prima do trabalho é a troca de documentos, a probabilidade de ocorrência deste tipo de incidente é maior.

O bureaufax postal em linha evita qualquer ambiguidade, uma vez que todo o processo pode ser claramente acompanhado. A transparência traduz-se em previsibilidade: as partes envolvidas estão mais conscientes dos seus direitos e obrigações.

Qualidades como a transparência e a rastreabilidade do bureaufax postal online reduzem ao mínimo o espaço para conflitos ou problemas com clientes ou fornecedores de uma seguradora.

Esta é uma questão importante para a sua empresa, mas também é muito valorizada positivamente pelos utilizadores. Gera um sentimento de confiança que geralmente leva a relações mais duradouras.

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