Nos últimos dois anos, a MailTecK & Customer Comms reforçou o seu compromisso com a aplicação da tecnologia blockchain nas transacções, a fim de acelerar os processos dos seus clientes e a sua segurança.
O MailComms Group trabalha com a rede Alastria , baseada no Ethereum, para conceber soluções personalizadas para processos de aquisição em linha com base em cadeias de blocos. Graças à sua experiência na automatização de comunicações multicanais personalizadas e a esta rede de cadeias de blocos, a MailComms pode não só desenvolver processos de recrutamento personalizados, mas também implementar processos complexos de integração.
Na sua tentativa de continuar a liderar a transformação digital das comunicações e transacções entre empresas e clientes no âmbito do ecossistema de cadeias de blocos, a equipa de tecnologia da MailComms criou a sua própria rede IPFS para armazenar de forma segura os ficheiros dos clientes. O IPFS ou InterPlanetary File System, também conhecido como Sistema de Ficheiros Interplanetário, permite armazenar numa rede distribuída todo o tipo de informação e documentos de forma rápida e segura com tecnologia P2P, criando múltiplas cópias desses documentos nos diferentes nós que compõem a rede.
Se há algo que caracteriza o IPFS, é o facto de ser um sistema de ficheiros descentralizado. No entanto, a rede IPFS implementada pela MailComms é privada, o que garante uma maior segurança aos seus clientes no armazenamento dos seus documentos. Vejamos um exemplo. Imaginemos que uma seguradora que utiliza a CertySign, a plataforma da MailComms para processos de comunicação e contratação online certificados por blockchain, pretende utilizar esta rede IPFS privada para armazenar as suas apólices assinadas. A MailComms, para além de certificar o processo como Terceiro de Confiança, conservará estes documentos assinados e partilhá-los-á apenas com a seguradora e o cliente ou signatário.
Para além da segurança desta rede IPFS privada criada pela MailComms, esta tecnologia acrescenta uma camada extra de valor. O InterPlanetary File System utiliza tecnologias de encriptação ao nível do sistema de ficheiros e assegura a salvaguarda das informações distribuídas a nível mundial. O Sistema de Ficheiros Interplanetário tem um mecanismo de encriptação hash para aumentar a segurança da informação partilhada entre nós. Isto garante que o conteúdo está protegido contra adulterações.
Conhecendo a garantia de segurança oferecida pela rede privada da MailComms, é importante conhecer as vantagens desta tecnologia em termos de capacidade de armazenamento em relação aos sistemas tradicionais. O IPFS é muito mais rápido no processamento e armazenamento de qualquer número de ficheiros que uma empresa possa ter. Além disso, o facto de cada nó armazenar ficheiros associados a um hash impede a duplicação de conteúdos partilhados na rede, algo que acaba por acontecer em muitos servidores empresariais. Uma pessoa não precisa de saber em que computador se encontra o ficheiro, uma vez que é o sistema que se encarrega de o recuperar.
A MailComms salienta a necessidade de implementar este tipo de custódia num novo ecossistema digital impulsionado por soluções descentralizadas. Um exemplo disso é a cadeia de blocos e uma das suas principais aplicações, os contratos inteligentes.
Os contratos inteligentes
nos quais o Grupo também está a trabalhar e que estão a ser promovidos por grandes plataformas como a Ethereum. Reflexo da influência deste tipo de tecnologia é o aumento do número de empresas que utilizam o IPFS como sistema de armazenamento dos seus ficheiros, grandes corporações como o Banco Santander, a Kodak ou a Netflix.
A MailComms trabalha para melhorar as transacções das empresas que pretendem estar na vanguarda da transformação digital. O Grupo já anunciou o próximo passo, trabalhando na identidade, um dos pontos-chave e vantagens da tecnologia blockchain, que permite aos clientes gerir os seus dados pessoais.“Blockchain e IPFS é o caminho a seguir para as empresas. As vantagens são evidentes: segurança e transparência, acessibilidade, economia de custos e redução de erros”, afirma Javier Echebarría, Diretor-Geral da MailTecK & Customer Comms.