{"id":37507,"date":"2025-08-26T09:24:09","date_gmt":"2025-08-26T07:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/entrega-validity-documents-claims-email-certificate-insurers\/"},"modified":"2026-03-05T14:48:44","modified_gmt":"2026-03-05T13:48:44","slug":"entrega-validity-documents-claims-email-certificate-insurers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/entrega-validity-documents-claims-email-certificate-insurers\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 que as companhias de seguros podem garantir a entrega e a validade de documentos e reclama\u00e7\u00f5es por correio eletr\u00f3nico certificado"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal&#8221; font_color=&#8221;#81d742&#8243;][vc_single_image image=&#8221;37111&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; css=&#8221;&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;80px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742553516084{margin-top: -70px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755593643496{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<span style=\"font-size: 20px\"><strong>\u00cdndice  <\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#uno\">Vantagens do correio eletr\u00f3nico certificado para as seguradoras<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos\">Aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas do correio eletr\u00f3nico certificado no sector dos seguros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tres\">Como implementar o correio eletr\u00f3nico certificado nas companhias de seguros<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cuatro\">Boas pr\u00e1ticas para garantir a validade jur\u00eddica das comunica\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cinco\">Perguntas frequentes sobre o correio eletr\u00f3nico certificado para pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o e documentos de seguros<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;110px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1752838470847{margin-top: -100px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]Uma das \u00e1reas que mais beneficiar\u00e1 com a incorpora\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es digitalizadas \u00e9 a das companhias de seguros. \u00c9 f\u00e1cil de compreender se considerarmos que grande parte da sua atividade implica uma <strong>troca constante de documentos<\/strong>. Mas \u00e9 ainda mais evidente se pensarmos na possibilidade de gerir os sinistros atrav\u00e9s de um <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/notificacoes-certificadas\/certificado-de-correio-eletronico\/\"><strong>e-mail certificado<\/strong><\/a>.  <\/p>\n<p>Em seguida, analisa:<\/p>\n<ul>\n<li>As vantagens da <strong>incorpora\u00e7\u00e3o do correio digital certificado nas companhias de seguros<\/strong>: legalidade, seguran\u00e7a e economia de tempo e de custos.<\/li>\n<li>Utiliza\u00e7\u00f5es mais interessantes do correio eletr\u00f3nico certificado para uma companhia de seguros: <strong>ap\u00f3lices, sinistros, notifica\u00e7\u00f5es legais e administrativas<\/strong>.<\/li>\n<li>Orienta\u00e7\u00f5es para a implementa\u00e7\u00e3o de correio eletr\u00f3nico <strong>certificado<\/strong>.<\/li>\n<li>Os elementos essenciais para<strong> garantir a sua validade jur\u00eddica<\/strong>: a forma como s\u00e3o redigidas e enviadas, a sua conserva\u00e7\u00e3o e o acompanhamento das notifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Est\u00e1s a pensar em <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/como-automatizar-notificacoes-legais-email-certificar-empresas\/\">automatizar as comunica\u00e7\u00f5es na tua empresa<\/a>? Explicamos-te como o fazeres atrav\u00e9s de mensagens de correio eletr\u00f3nico certificadas.<\/p>\n<div class=\"section\">\r\n\t\t<div  class=\"row morado bg-morado-claro pd-t-20 pd-b-20 banner-goto bd-r-20\" style=\"background-image:url(https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banners_Blog_Burofax_01.jpg);\">\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"flex vcenter height\">\t\t<div class=\"col2-3\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pd-20 negro bg-transparente \">\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 24px;color: #fff;text-shadow: 0px 1px 8px black;\">Envia notifica\u00e7\u00f5es certificadas por e-mail com validade legal total.  <strong>Poupa tempo e garante uma entrega r\u00e1pida e segura aos teus clientes.<\/strong><\/span><\/h4>\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<div class=\"col1-3\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pd-20 align-c negro bg-transparente \">\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<a  href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/notificacoes-certificadas\/certificado-de-correio-eletronico\/\"  class=\"btn negro bg-blanco \">Mais sobre o E-mail certificado<\/a>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n\t<\/div>\r\n\t\r\n<\/div><br \/>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1753688401707{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;uno&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755593698139{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0\"><strong>Vantagens do correio eletr\u00f3nico certificado para as seguradoras<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]O sector dos seguros \u00e9 um sector altamente regulamentado, onde os direitos dos segurados s\u00e3o protegidos e onde as entidades reguladoras prestam especial aten\u00e7\u00e3o. Isto traduz-se em processos muito ponderados, com prazos espec\u00edficos e comunica\u00e7\u00f5es que devem poder ser comprovadas como tendo sido efectuadas em tempo \u00fatil. <\/p>\n<p>Embora continuem a ter o seu lugar em determinados procedimentos.<\/p>\n<p>As certifica\u00e7\u00f5es postais convencionais tornaram-se obsoletas em compara\u00e7\u00e3o com as vantagens de optar por formatos digitais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Garantia de entrega e rece\u00e7\u00e3o verificada<br \/>\n<\/strong>O e-mail certificado permite-te <strong>utilizar a op\u00e7\u00e3o de aviso de rece\u00e7\u00e3o, que confirma a rece\u00e7\u00e3o e que foi aberto.<\/strong> Um passo muito simples, basta selecionar esta op\u00e7\u00e3o antes de enviar a mensagem. <\/p>\n<p>Aprende passo a passo <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/como-enviar-um-certificado-de-correio-eletronico\/\">a enviar um e-mail certificado<\/a> e a garantir a seguran\u00e7a da tua mensagem.<\/li>\n<li><strong>Seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis<br \/>\n<\/strong>Todas as etapas do envio de documentos electr\u00f3nicos certificados s\u00e3o realizadas nas condi\u00e7\u00f5es mais discretas. Desde a <strong>reda\u00e7\u00e3o e a anexa\u00e7\u00e3o dos documentos<\/strong>, como a escolha do local e da hora em que n\u00e3o h\u00e1 pessoas por perto, bem como o destinat\u00e1rio da mensagem. <\/p>\n<p>Para al\u00e9m disso, o processo de certifica\u00e7\u00e3o digital tem as m\u00e1ximas garantias de seguran\u00e7a. N\u00e3o te esque\u00e7as que existe um mediador externo essencial, o prestador qualificado, que atesta a<strong> inalterabilidade de todos os dados<\/strong>. <\/li>\n<li><strong>Poupan\u00e7a de tempo e custos operacionais<br \/>\n<\/strong>O e-mail \u00e9 praticamente instant\u00e2neo. Todo o processo pode ser efectuado do in\u00edcio ao fim sem sair do posto de trabalho. Al\u00e9m disso, todo o procedimento pode ser efectuado por uma \u00fanica pessoa. \u00c9 claro que isto n\u00e3o tem nada a ver com a <strong>prepara\u00e7\u00e3o de documentos em papel e a transfer\u00eancia para uma esta\u00e7\u00e3o de correios<\/strong>.   <\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37112 size-full\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/B0GI82D-e1756741354126.jpg\" alt=\"Vantagens do correio eletr\u00f3nico certificado para as seguradoras\" width=\"830\" height=\"504\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/B0GI82D-e1756741354126.jpg 830w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/B0GI82D-e1756741354126-300x182.jpg 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/B0GI82D-e1756741354126-768x466.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/p>\n<p>Em termos de custos econ\u00f3micos, o correio digital certificado \u00e9 muito mais barato do que o seu equivalente postal.<\/p>\n<p>Aqui podes analisar mais detalhadamente as <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/reducao-de-custos-digitalizacao-comunicacoes-legal\/\">economias de custos operacionais da digitaliza\u00e7\u00e3o das tuas comunica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas<\/a>.<\/p>\n<div class=\"section\">\r\n\t\t<div  class=\"row morado bg-morado-claro pd-t-20 pd-b-20 banner-goto bd-r-20\" style=\"background-image:url(https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Banners_Blog_Burofax_02.jpg);\">\r\n\t\t\r\n\t\t<div class=\"flex vcenter height\">\t\t<div class=\"col3-5\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pd-20 negro bg-transparente \">\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<h4><span style=\"font-size: 20px; color: #fff; text-shadow: 0px 1px 8px black;\"><strong>Precisas de enviar um e-mail certificado com total seguran\u00e7a?<\/strong> Temos a experi\u00eancia necess\u00e1ria para garantir a entrega e a validade jur\u00eddica da tua comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/h4>\n\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<div class=\"col2-5\">\r\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"pd-20 align-c negro bg-transparente \">\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"btn negro bg-blanco open-contact\">Contactar um especialista agora<\/div>\r\n\t\t\t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t\r\n\t<\/div>\r\n\t\r\n<\/div>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1754638500964{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755593789416{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0\"><strong>Aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas do correio eletr\u00f3nico certificado no sector dos seguros<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Envio de ap\u00f3lices e contratos<br \/>\n<\/strong>J\u00e1 referimos a validade jur\u00eddica destas comunica\u00e7\u00f5es digitais certificadas, raz\u00e3o pela qual s\u00e3o utilizadas para a assinatura de contratos ou ap\u00f3lices de seguros. Al\u00e9m disso, de <strong>qualquer modifica\u00e7\u00e3o ou cl\u00e1usula que seja acrescentada ou eliminada<\/strong>. E toda a documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 mantida em conjunto, o que facilita a sua consulta.  <\/p>\n<p>Ao incorporar <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/assinatura-digital-contratos\/\">assinaturas digitais, refor\u00e7a a validade jur\u00eddica dos contratos<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o de sinistros e reclama\u00e7\u00f5es<br \/>\n<\/strong>Os e-mails certificados permitem um acompanhamento muito preciso de cada etapa do processo de um sinistro ou reclama\u00e7\u00e3o.<strong> Evita a perda ou extravio de documentos, o que pode atrasar os procedimentos<\/strong>, ou mesmo ultrapassar os prazos.<\/p>\n<p>Esta rastreabilidade das comunica\u00e7\u00f5es resulta numa <strong>maior seguran\u00e7a jur\u00eddica para uma seguradora face a desafios ou lit\u00edgios<\/strong> com os seus clientes.<\/li>\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es legais e administrativas<br \/>\n<\/strong>Datas de validade, renova\u00e7\u00f5es, at\u00e9 mesmo a confirma\u00e7\u00e3o de um sinistro. Estas s\u00e3o opera\u00e7\u00f5es quotidianas numa companhia de seguros que s\u00e3o simplificadas pela <strong>automatiza\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do correio digital certificado.<\/strong> <\/p>\n<p>Descobre porque \u00e9 que o <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/automatizacao-digitalizacao-notificacoes-legais-burofax-negocios\/\">bureaufax certificado \u00e9 uma excelente forma de automatizar as comunica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas de<\/a> uma empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1754638506294{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;tres&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755593823311{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0\"><strong>Como implementar o correio eletr\u00f3nico certificado nas companhias de seguros<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]Sempre que uma empresa vai adquirir uma nova ferramenta para gerir qualquer uma das suas actividades, \u00e9 aconselh\u00e1vel fazer uma <strong>an\u00e1lise pr\u00e9via da situa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Quais s\u00e3o as principais opera\u00e7\u00f5es, que pessoas as gerem ou quais as principais necessidades? Estas s\u00e3o algumas das quest\u00f5es que devem ser avaliadas para que possas tomar a decis\u00e3o mais eficiente.  <\/p>\n<p>\u00c9 um passo que, naturalmente, serve para <strong>escolher o servi\u00e7o de mensagens digitais mais adequado para uma empresa<\/strong>. No caso das companhias de seguros, recomendamos que tenhas em conta estas considera\u00e7\u00f5es: <\/p>\n<ul>\n<li>A <strong>experi\u00eancia do cliente \u00e9 melhorada<\/strong> se lhes forneceres um sistema de comunica\u00e7\u00e3o digital omnicanal. Para al\u00e9m do e-mail, coloca \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o outros canais (SMS, WhatsApp, publica\u00e7\u00f5es na Web ou bureaufax), todos com certifica\u00e7\u00e3o. <\/li>\n<li>A sua integra\u00e7\u00e3o nos<strong> sistemas de gest\u00e3o de seguros (EMS)<\/strong>, para simplificar os processos e automatizar a gest\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37115\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/I35WLKY.jpg\" alt=\"Implementar o correio eletr\u00f3nico certificado nas companhias de seguros\" width=\"936\" height=\"541\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/I35WLKY.jpg 936w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/I35WLKY-300x173.jpg 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/I35WLKY-768x444.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1753688416571{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;cuatro&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755593893943{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0\"><strong>Boas pr\u00e1ticas para garantir a validade jur\u00eddica das comunica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]A chave \u00e9 a escolha de um prestador de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas qualificado. \u00c9 este interlocutor externo que garante a <strong>autenticidade do envio, da<\/strong> rece\u00e7\u00e3o e <strong>do<\/strong> conte\u00fado. <\/p>\n<p>Insiste em que estes fornecedores tenham passado por uma<strong> an\u00e1lise minuciosa das autoridades competentes para verificar se cumprem a regulamenta\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de seguran\u00e7a e privacidade<\/strong> nas comunica\u00e7\u00f5es digitais. Trata-se de um dom\u00ednio hiper-regulamentado e em constante evolu\u00e7\u00e3o e estes servi\u00e7os profissionais est\u00e3o a par de todas as altera\u00e7\u00f5es. E s\u00e3o tamb\u00e9m essenciais para as quest\u00f5es de ciberseguran\u00e7a.  <\/p>\n<p>Uma vez assegurado este primeiro aspeto,<strong> as companhias de seguros t\u00eam a sua pr\u00f3pria responsabilidade de garantir a validade jur\u00eddica<\/strong> das entregas digitais que efectuam. Acima de tudo, \u00e9 essencial prestar aten\u00e7\u00e3o a estes tr\u00eas aspectos. <\/p>\n<h3><strong>Conte\u00fado e formato das mensagens electr\u00f3nicas certificadas<\/strong><\/h3>\n<p>Em qualquer mensagem ou notifica\u00e7\u00e3o que deva ter valor probat\u00f3rio, a forma pode ser t\u00e3o importante como o conte\u00fado. Na maioria dos casos,<strong> as respostas e as notifica\u00e7\u00f5es em resposta a um pedido ou a notifica\u00e7\u00e3o da abertura de um pedido devem incluir uma s\u00e9rie de dados essenciais.<\/strong> <\/p>\n<p>Nos procedimentos cl\u00e1ssicos baseados em papel, os formul\u00e1rios eram preenchidos. Isto <strong>reduzia as probabilidades de erros ou omiss\u00f5es<\/strong>, que poderiam levar a que uma transa\u00e7\u00e3o fosse contestada ou invalidada. <\/p>\n<h3><strong>Preserva\u00e7\u00e3o e arquivo de provas<\/strong><\/h3>\n<p>Ningu\u00e9m pensaria em rabiscar as p\u00e1ginas de um contrato ou deixar uma reclama\u00e7\u00e3o espalhada pela secret\u00e1ria de um escrit\u00f3rio. A mesma abordagem deve ser transferida para as comunica\u00e7\u00f5es digitais. <\/p>\n<p>Para manterem todo o seu valor probat\u00f3rio, devem ser conservados e armazenados <strong>sem modifica\u00e7\u00f5es ou altera\u00e7\u00f5es posteriores<\/strong>. \u00c9 igualmente importante que <strong>cada documento<\/strong> individual <strong>possa ser localizado<\/strong> rapidamente quando necess\u00e1rio. <\/p>\n<h3><strong>Acompanhamento e controlo das notifica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n<p>A forma mais pr\u00e1tica e eficiente de gerir todas as comunica\u00e7\u00f5es digitais certificadas de uma seguradora \u00e9 tirar partido de plataformas que combinem envios omnicanal online (SMS, WhatsApp, web, e-mail&#8230;) e offline (Postal) e que permitam a rastreabilidade dos envios omnicanal, uma vez que estes s\u00e3o rastreados atrav\u00e9s da <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/estrategias-para-melhorar-a-rastreabilidade-dos-documentos-legais-das-seguradoras-legais\/\">rastreabilidade dos envios<\/a>.<\/p>\n<p>Desta forma, a seguradora pode adaptar-se \u00e0s prefer\u00eancias espec\u00edficas de cada tomador de seguro, Conheces a nossa <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/plataformas-tecnologicas\/certificacao-e-assinatura-de-comunicacoes-e-transaccoes\/\">plataforma CertySign<\/a>? Uma ferramenta que colocamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da tua empresa para facilitar a gest\u00e3o dos teus e-mails certificados. <\/p>\n<p>O correio eletr\u00f3nico certificado \u00e9 uma excelente forma de gerir as respostas aos sinistros recebidos por uma seguradora. No <strong>MailComms Group<\/strong>, vamos ainda mais longe. <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/contacto\/\"><strong>Contacta-nos em<\/strong><\/a> e descobre o nosso servi\u00e7o completo de notifica\u00e7\u00f5es certificadas.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1755593875710{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;cinco&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755594013454{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0\"><strong>Perguntas frequentes sobre o correio eletr\u00f3nico certificado para pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o e documentos de seguros<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;10px&#8221;][vc_toggle title=&#8221;O correio eletr\u00f3nico certificado \u00e9 legalmente v\u00e1lido para pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o de seguros?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221; color=&#8221;black&#8221; custom_font_container=&#8221;tag:h3|font_size:20px|text_align:left&#8221; custom_google_fonts=&#8221;font_family:Dosis%3A200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221; css=&#8221;&#8221; use_custom_heading=&#8221;true&#8221; custom_el_class=&#8221;mg-b-0 fondo-gris-preguntas-frecuentes&#8221;]<strong> Os e-mails digitais certificados s\u00e3o provas fi\u00e1veis <\/strong>que podem ser apresentadas em qualquer lit\u00edgio judicial ou conflito de media\u00e7\u00e3o.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como \u00e9 que o correio eletr\u00f3nico certificado garante a seguran\u00e7a e a confidencialidade dos documentos?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221; color=&#8221;black&#8221; custom_font_container=&#8221;tag:h3|font_size:20px|text_align:left&#8221; custom_google_fonts=&#8221;font_family:Dosis%3A200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221; css=&#8221;&#8221; use_custom_heading=&#8221;true&#8221; custom_el_class=&#8221;mg-b-0 fondo-gris-preguntas-frecuentes&#8221;]\u00c9 o prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificado que actua como um &#8220;not\u00e1rio&#8221;, fornecendo provas de que uma determinada comunica\u00e7\u00e3o teve lugar e que <strong>garante que todos os elementos envolvidos nessa mensagem <\/strong>s\u00e3o aut\u00eanticos e n\u00e3o foram alterados.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Que tipo de documentos podem ser enviados atrav\u00e9s desta solu\u00e7\u00e3o numa companhia de seguros?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221; color=&#8221;black&#8221; custom_font_container=&#8221;tag:h3|font_size:20px|text_align:left&#8221; custom_google_fonts=&#8221;font_family:Dosis%3A200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221; css=&#8221;&#8221; use_custom_heading=&#8221;true&#8221; custom_el_class=&#8221;mg-b-0 fondo-gris-preguntas-frecuentes&#8221;]Em princ\u00edpio, qualquer notifica\u00e7\u00e3o mant\u00e9m <strong>toda a <\/strong> sua <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/validade-comunicacoes-electronicas-mail-eletronico\/\"><strong>validade jur\u00eddica se for enviada atrav\u00e9s de um correio eletr\u00f3nico certificado<\/strong><\/a>. No entanto, as companhias de seguros tendem a utilizar este meio preferencialmente para a emiss\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de ap\u00f3lices, vencimentos e renova\u00e7\u00f5es ou notifica\u00e7\u00e3o de regulariza\u00e7\u00e3o de sinistros.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00c9 poss\u00edvel automatizar o envio de e-mails certificados na gest\u00e3o de seguros?&#8221; style=&#8221;arrow&#8221; color=&#8221;black&#8221; custom_font_container=&#8221;tag:h3|font_size:20px|text_align:left&#8221; custom_google_fonts=&#8221;font_family:Dosis%3A200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal&#8221; css=&#8221;&#8221; use_custom_heading=&#8221;true&#8221; custom_el_class=&#8221;mg-b-0 fondo-gris-preguntas-frecuentes&#8221;]Naturalmente, sistemas como o Salesforce, atrav\u00e9s do Agentforce ou do Marketing Cloud, permitem que o correio eletr\u00f3nico certificado seja enviado automaticamente em determinadas circunst\u00e2ncias. Isto \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 liga\u00e7\u00e3o entre as plataformas CertySign e Salesforce.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal&#8221; font_color=&#8221;#81d742&#8243;][vc_single_image image=&#8221;37111&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; css=&#8221;&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;80px&#8221; 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