{"id":35326,"date":"2025-05-27T13:49:36","date_gmt":"2025-05-27T11:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/?p=35326"},"modified":"2025-05-27T13:52:08","modified_gmt":"2025-05-27T11:52:08","slug":"de-que-tipo-de-assinatura-eletronica-necessito-para-os-meus-processos-empresariais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/de-que-tipo-de-assinatura-eletronica-necessito-para-os-meus-processos-empresariais\/","title":{"rendered":"De que tipo de assinatura eletr\u00f3nica necessito para os meus processos empresariais?"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” el_class=”El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal” font_color=”#81d742″][vc_single_image image=”35334″ img_size=”full” css=””][vc_raw_html css=””]PHN0eWxlPiAKCi5lbnRyeS1jb250ZW50IGEgeyBjb2xvcjogIzBmNjQ1Zjt9IAoKLnZjX3RvZ2dsZV90aXRsZSB7CiAgICBkaXNwbGF5OiBmbGV4OwogICAganVzdGlmeS1jb250ZW50OiBzcGFjZS1iZXR3ZWVuOwogICAgYWxpZ24taXRlbXM6IGNlbnRlcjsKICAgIGJhY2tncm91bmQtY29sb3I6ICNmMmYyZjI7CiAgICBwYWRkaW5nOiAxNXB4ICFpbXBvcnRhbnQ7Cn0KCi52Y190b2dnbGVfY29udGVudCBwIHsKICAgIG1hcmdpbi1ib3R0b206IDA7Cn0KCjwvc3R5bGU+[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” css=”.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px !important;}”][vc_empty_space height=”80px” css=”.vc_custom_1742553516084{margin-top: -70px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748335059628{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}” dp_animation=””]\u00cdndice <\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. Tipos de assinatura eletr\u00f3nica: quais s\u00e3o as suas diferen\u00e7as?<\/a><\/li>\n
  2. Mais seguran\u00e7a significa mais fric\u00e7\u00e3o (e como evit\u00e1-la).<\/a><\/li>\n
  3. Como escolher o tipo de empresa de acordo com o teu processo empresarial?<\/a><\/li>\n
  4. Identifica\u00e7\u00e3o: a chave para uma assinatura v\u00e1lida<\/a><\/li>\n
  5. Multicanal: assina onde quer que estejas<\/a><\/li>\n
  6. Encontra um fornecedor \u00e0 tua medida<\/a><\/li>\n
  7. Em poucas palavras<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”110px” css=”.vc_custom_1746523311544{margin-top: -100px !important;}”][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Atualmente, a assinatura eletr\u00f3nica de documentos \u00e9 uma pr\u00e1tica comum. Mas nem todos os processos de assinatura s\u00e3o iguais, nem oferecem o mesmo n\u00edvel de apoio jur\u00eddico. A escolha do tipo certo pode ajudar-te a proteger a tua empresa sem dificultar a vida aos teus clientes. <\/p>\n

    Neste artigo explicamos-te, de uma forma simples, os tipos de assinatura eletr\u00f3nica,<\/strong> a sua cobertura legal<\/strong> e quando \u00e9 conveniente utilizar cada uma delas<\/strong>. Al\u00e9m disso, dar-te-emos algumas chaves para evitar atritos no processo e melhorar a experi\u00eancia de assinatura. Vamos a isso![\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335063075{margin-top: -100px !important;}” el_id=”uno”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748332997304{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

    Tipos de assinatura eletr\u00f3nica: quais s\u00e3o as suas diferen\u00e7as?<\/strong><\/span><\/h2>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]De acordo com o Regulamento eIDAS<\/strong> (o quadro jur\u00eddico europeu que rege a identifica\u00e7\u00e3o e os servi\u00e7os de confian\u00e7a nas transac\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas), existem tr\u00eas tipos principais de assinatura eletr\u00f3nica.<\/strong> Este regulamento visa garantir a seguran\u00e7a jur\u00eddica e t\u00e9cnica das transac\u00e7\u00f5es digitais<\/strong> em toda a Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n

    Os tipos de assinatura s\u00e3o:<\/p>\n

      \n
    • Assinatura eletr\u00f3nica simples:<\/strong>\n
        \n
      • Ideal para processos de baixo risco.<\/li>\n
      • Pode ser um clique, uma aceita\u00e7\u00e3o por correio ou a assinatura com um dedo num ecr\u00e3.<\/li>\n
      • \u00c9 juridicamente v\u00e1lido, mas oferece menos garantias em caso de lit\u00edgio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Assinatura eletr\u00f3nica avan\u00e7ada:<\/strong>\n
          \n
        • \u00c9 mais seguro. Fica ligado exclusivamente ao signat\u00e1rio. <\/li>\n
        • Requer mecanismos como a autentica\u00e7\u00e3o por SMS (OTP) ou a captura de dados biom\u00e9tricos (por exemplo, a forma como assinas com o dedo).<\/li>\n
        • Adequado para assinar contratos e documentos importantes que implicam mais responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Assinatura eletr\u00f3nica qualificada:<\/strong>\n
            \n
          • A mais s\u00f3lida do ponto de vista jur\u00eddico. Equivale a uma assinatura manuscrita perante um not\u00e1rio. <\/li>\n
          • Requer um certificado digital qualificado emitido por um fornecedor reconhecido (por exemplo, a F\u00e1brica Nacional de Moneda y Timbre em Espanha).<\/li>\n
          • Muito \u00fatil para acordos com um elevado impacto econ\u00f3mico ou jur\u00eddico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335067362{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748333374208{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

            Mais seguran\u00e7a significa mais fric\u00e7\u00e3o (e como evit\u00e1-la).<\/strong><\/span><\/h2>\n

            [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Embora a assinatura qualificada seja a mais segura, tamb\u00e9m pode ser a mais complicada de utilizar. Porqu\u00ea? <\/p>\n

            Porque requer coisas que muitos utilizadores n\u00e3o t\u00eam \u00e0 m\u00e3o: um certificado digital, instala\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou passar por um processo de identifica\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo. Isto pode atrasar ou mesmo impedir<\/strong> o cliente de<\/strong> assinar. <\/p>\n

            Por conseguinte, a chave \u00e9 equilibrar a seguran\u00e7a e a facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> escolher o tipo de assinatura que oferece apoio jur\u00eddico suficiente,<\/strong> mas sem criar fric\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias.<\/strong><\/p>\n

            \"Identifica\u00e7\u00e3o[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335071458{margin-top: -100px !important;}” el_id=”tres”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748333451265{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

            Como escolher o tipo de empresa de acordo com o teu processo empresarial?<\/strong><\/span><\/h2>\n

            [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Aqui tens uma regra simples:[\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
            Tipo de assinatura<\/strong><\/th>\nQuando a deves utilizar?<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
            Simples<\/strong><\/td>\n– Para processos de baixo risco, como a aceita\u00e7\u00e3o de termos e condi\u00e7\u00f5es ou o registo de interesse.<\/td>\n<\/tr>\n
            Avan\u00e7ado<\/strong><\/td>\n– Assina contratos, autoriza\u00e7\u00f5es ou documentos com implica\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas moderadas.<\/td>\n<\/tr>\n
            Qualificado<\/strong><\/td>\n– Para opera\u00e7\u00f5es cr\u00edticas: contratos com elevado valor econ\u00f3mico, acordos que podem dar origem a lit\u00edgios, etc.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

            [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Pensa sempre: o que acontecer\u00e1 se este documento for contestado perante um juiz?<\/strong> Quanto maior for o risco, maior deve ser a cobertura jur\u00eddica.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335075787{margin-top: -100px !important;}” el_id=”cuatro”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748334228139{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

            Identifica\u00e7\u00e3o: a chave para uma assinatura v\u00e1lida<\/strong><\/span><\/h2>\n

            [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]O maior desafio das assinaturas electr\u00f3nicas \u00e9 provar quem realmente assinou.<\/strong> Para isso, existem diferentes mecanismos:<\/p>\n

              \n
            • OTP (c\u00f3digo SMS):<\/strong> f\u00e1cil e bastante seguro.<\/li>\n
            • Identifica\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo:<\/strong> muito fi\u00e1vel, embora um pouco mais lenta, uma vez que implica a recolha e avalia\u00e7\u00e3o de dados para evitar fraudes.<\/li>\n
            • Certificados digitais:<\/strong> Muito seguros, mas nem toda a gente os tem.<\/li>\n<\/ul>\n

              Quanto mais rigoroso for o mecanismo de identifica\u00e7\u00e3o, mais valor probat\u00f3rio tem a assinatura. Mas tamb\u00e9m pode complicar a experi\u00eancia do utilizador. O truque \u00e9 n\u00e3o exigir mais do que o necess\u00e1rio.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335079914{margin-top: -100px !important;}” el_id=”cinco”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748334328250{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

              Multicanal: assina onde quer que estejas<\/strong><\/span><\/h2>\n

              [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Um processo de assinatura deve ser \u00e1gil e acess\u00edvel.<\/strong> Poder envi\u00e1-lo por correio, SMS ou mesmo WhatsApp certificado,<\/strong> permite que os teus clientes assinem a partir de qualquer dispositivo, sem barreiras.<\/strong><\/p>\n

              O multicanal e a mudan\u00e7a de canal com base no comportamento do assinante n\u00e3o s\u00f3 melhoram a experi\u00eancia, como tamb\u00e9m aumentam as taxas de assinaturas conclu\u00eddas<\/strong> e reduzem o tempo.<\/p>\n

              \"Multicanal\"[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335088722{margin-top: -100px !important;}” el_id=”seis”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748334388387{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

              Encontra um fornecedor \u00e0 tua medida<\/strong><\/span><\/h2>\n

              [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Cada empresa \u00e9 diferente. \u00c9 por isso que \u00e9 melhor ter um fornecedor que ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es flex\u00edveis<\/strong> e que te ajude a adaptar o processo de assinatura a cada caso individual. <\/p>\n

              Encontra um aliado para te ajudar:<\/p>\n

                \n
              • Escolhe o tipo de empresa mais adequado em fun\u00e7\u00e3o do risco.<\/li>\n
              • Minimiza a fric\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do utilizador.<\/li>\n
              • Utiliza diferentes canais para facilitar o processo.<\/li>\n
              • Cumpre os requisitos legais de uma forma simples.<\/li>\n<\/ul>\n

                [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1748335095962{margin-top: -100px !important;}” el_id=”siete”][vc_column_text css=”.vc_custom_1748334457602{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

                Em poucas palavras<\/strong><\/span><\/h2>\n

                [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]A escolha do tipo certo de assinatura eletr\u00f3nica n\u00e3o \u00e9 apenas uma decis\u00e3o t\u00e9cnica, mas tamb\u00e9m estrat\u00e9gica.<\/strong> \u00c9 uma quest\u00e3o de encontrar o equil\u00edbrio<\/strong> entre a seguran\u00e7a jur\u00eddica de que necessita e a facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o que os seus clientes esperam.<\/p>\n

                \ud83d\udd10 Mais seguran\u00e7a \u2260 melhor experi\u00eancia<\/strong>
                \n\ud83c\udfaf A melhor assinatura \u00e9 aquela que se adapta ao teu processo comercial<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                [vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” el_class=”El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal” font_color=”#81d742″][vc_single_image image=”35334″ img_size=”full” css=””][vc_raw_html css=””]PHN0eWxlPiAKCi5lbnRyeS1jb250ZW50IGEgeyBjb2xvcjogIzBmNjQ1Zjt9IAoKLnZjX3RvZ2dsZV90aXRsZSB7CiAgICBkaXNwbGF5OiBmbGV4OwogICAganVzdGlmeS1jb250ZW50OiBzcGFjZS1iZXR3ZWVuOwogICAgYWxpZ24taXRlbXM6IGNlbnRlcjsKICAgIGJhY2tncm91bmQtY29sb3I6ICNmMmYyZjI7CiAgICBwYWRkaW5nOiAxNXB4ICFpbXBvcnRhbnQ7Cn0KCi52Y190b2dnbGVfY29udGVudCBwIHsKICAgIG1hcmdpbi1ib3R0b206IDA7Cn0KCjwvc3R5bGU+[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” css=”.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px 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