{"id":33034,"date":"2025-03-25T15:04:37","date_gmt":"2025-03-25T14:04:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/?p=33034"},"modified":"2025-08-25T14:32:31","modified_gmt":"2025-08-25T12:32:31","slug":"nova-lei-europeia-da-acessibilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/nova-lei-europeia-da-acessibilidade\/","title":{"rendered":"Nova Lei Europeia da Acessibilidade: quando entra em vigor e pormenores para o seu cumprimento"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal&#8221; font_color=&#8221;#81d742&#8243;][vc_single_image image=&#8221;33040&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; css=&#8221;&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=&#8221;grid&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px !important;}&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;80px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1740562626171{margin-top: -70px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902572148{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<span style=\"font-size: 20px;\"><strong>\u00cdndice  <\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#uno\">Lei Europeia da Acessibilidade e sua transposi\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos\">Resumo com os principais pormenores<\/a>\n<ol type=\"a\">\n<li><a href=\"#dos-a\">\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos-b\">Datas importantes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos-c\">Requisitos de acessibilidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos-d\">Implica\u00e7\u00f5es para as empresas<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903408841{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;uno&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902593978{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Lei Europeia da Acessibilidade e sua transposi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]A acessibilidade tornou-se um elemento-chave para as empresas, n\u00e3o s\u00f3 para cumprir os regulamentos, mas tamb\u00e9m para obter uma vantagem competitiva e ser mais valioso para a sociedade. A Diretiva Europeia (UE) 2019\/882 (conhecida como Lei Europeia da Acessibilidade ou EAA) e a sua transposi\u00e7\u00e3o em Espanha atrav\u00e9s da Lei 11\/2023 <strong>procuram garantir a inclus\u00e3o das pessoas com defici\u00eancia<\/strong>, entre outras coisas, <strong>atrav\u00e9s de uma acessibilidade real em tudo o que est\u00e1 relacionado com produtos e servi\u00e7os essenciais<\/strong>. E como n\u00e3o podia deixar de ser, o regulamento estabelece prazos de aplica\u00e7\u00e3o at\u00e9 2025 e 2027, consoante o sector.  <\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a Lei 11\/2023 imp\u00f5e<strong> obriga\u00e7\u00f5es espec\u00edficas aos sectores financeiro e dos seguros, uma vez que exige que todos os servi\u00e7os, tanto digitais como f\u00edsicos, sejam totalmente acess\u00edveis.<\/strong> Isto inclui a adapta\u00e7\u00e3o de s\u00edtios Web, aplica\u00e7\u00f5es e documentos para que possam ser utilizados por pessoas com diversidade funcional. Al\u00e9m disso, exige-se especificamente que as comunica\u00e7\u00f5es, tanto gr\u00e1ficas como digitais, sejam igualmente compreens\u00edveis e acess\u00edveis a todos os utilizadores.  <\/p>\n<p>No caso das <strong>comunica\u00e7\u00f5es em papel, estas devem ser acess\u00edveis atrav\u00e9s de formatos alternativos, como Braille ou letras grandes, e utilizar uma apresenta\u00e7\u00e3o clara e leg\u00edvel.<\/strong> No que se refere \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas, devem ser seguidas as Diretrizes para a Acessibilidade do Conte\u00fado da Web (WCAG) 2.1, garantindo que podem ser utilizadas por todas as pessoas, incluindo as pessoas com defici\u00eancia. <\/p>\n<p>O n\u00e3o cumprimento destas obriga\u00e7\u00f5es pode resultar em san\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde multas at\u00e9 \u00e0 suspens\u00e3o das actividades.<strong>  As infrac\u00e7\u00f5es s\u00e3o classificadas como leves, graves e muito graves, com san\u00e7\u00f5es que podem ir at\u00e9 um milh\u00e3o de euros.<\/strong><\/p>\n<p>Em suma, a Lei 11\/2023 <strong>visa promover a inclus\u00e3o e a acessibilidade, beneficiando tanto as pessoas com defici\u00eancia como as empresas, abrindo novas oportunidades de mercado.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-33044 pd-t-10\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/personas-mirando-tablet.webp\" alt=\"Pessoas a olhar para um tablet\" width=\"892\" height=\"418\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/personas-mirando-tablet.webp 892w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/personas-mirando-tablet-300x141.webp 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/personas-mirando-tablet-768x360.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 892px) 100vw, 892px\" \/>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903413145{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902665994{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Resumo com os principais pormenores<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903425945{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos-a&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902677682{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 0px;\"><strong>\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]O regulamento centra-se em dom\u00ednios fundamentais como:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Plataformas digitais:<\/strong> s\u00edtios Web, aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis e outros servi\u00e7os em linha.<\/li>\n<li><strong>Documentos financeiros e de seguros:<\/strong> acess\u00edveis em formatos como Braille, PDF etiquetado e letras grandes.<\/li>\n<li><strong>Terminais interactivos:<\/strong> caixas autom\u00e1ticos, terminais de pagamento e dispositivos semelhantes.<\/li>\n<li><strong>Tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> compat\u00edveis com ferramentas de assist\u00eancia, como leitores de ecr\u00e3 e aparelhos auditivos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903429953{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos-b&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902799337{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 0px;\"><strong>Datas importantes<\/strong><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>28 de junho de 2025:<\/strong> prazo para o cumprimento dos requisitos gerais de acessibilidade estabelecidos na diretiva.<\/li>\n<li><strong>28 de junho de 2027:<\/strong> aplica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria de requisitos relacionados com a acessibilidade nas comunica\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia (112) em alguns casos espec\u00edficos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903434641{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos-c&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742902858209{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 0px;\"><strong>Requisitos de acessibilidade<\/strong><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Plataformas digitais.  <\/strong>Os s\u00edtios Web e as aplica\u00e7\u00f5es devem respeitar os princ\u00edpios da percetibilidade, da operacionalidade, da compreensibilidade e da compatibilidade. Devem estar em conformidade com a norma <strong><a href=\"https:\/\/www.etsi.org\/deliver\/etsi_en\/301500_301599\/301549\/03.02.01_60\/en_301549v030201p.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EN 301 549<\/a><\/strong>alinhada com o <strong>n\u00edvel AA<a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">das WCAG<\/a> 2.1.<\/strong> <\/li>\n<li><strong>Documentos financeiros e de seguros.  <\/strong>Deve ser garantida a disponibilidade de documentos em formatos acess\u00edveis e em linguagem clara. Isto inclui:\n<ol type=\"a\">\n<li>Documentos electr\u00f3nicos compat\u00edveis com leitores de ecr\u00e3 de acordo com a <strong><a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 14289-1 (PDF\/UA)<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li>Requisitos espec\u00edficos da norma <strong><a href=\"https:\/\/www.etsi.org\/deliver\/etsi_en\/301500_301599\/301549\/03.02.01_60\/en_301549v030201p.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PT 301 549<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Terminais interactivos.  <\/strong>Os ATM e os terminais de pagamento devem estar equipados com:\n<ol type=\"a\">\n<li>Interface de voz e t\u00e1til acess\u00edvel.<\/li>\n<li>Carater\u00edsticas f\u00edsicas adaptadas a pessoas com mobilidade reduzida, de acordo com a <strong><a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/39080.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 9241-171<\/a><\/strong> y <strong><a href=\"https:\/\/www.etsi.org\/deliver\/etsi_en\/301500_301599\/301549\/03.02.01_60\/en_301549v030201p.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EN 301 549<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><strong>Tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o. <\/strong>As solu\u00e7\u00f5es devem incluir texto em tempo real, sincroniza\u00e7\u00e3o de \u00e1udio e v\u00eddeo e suporte para ferramentas como o teletexto e dispositivos de assist\u00eancia, de acordo com as seguintes normas <strong><a href=\"https:\/\/www.etsi.org\/deliver\/etsi_en\/301500_301599\/301549\/03.02.01_60\/en_301549v030201p.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EN 301 549<\/a><\/strong> e <strong><a href=\"https:\/\/www.itu.int\/rec\/T-REC-F.791\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ITU-T F.791<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1742903441601{margin-top: -100px !important;}&#8221; el_id=&#8221;dos-d&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1742903353265{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"margin-top: 0px;\"><strong>Implica\u00e7\u00f5es para as empresas<\/strong><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221; dp_animation=&#8221;&#8221;]As institui\u00e7\u00f5es financeiras e as seguradoras t\u00eam de o fazer:<\/p>\n<ul>\n<li>Audita e adapta os teus servi\u00e7os digitais e f\u00edsicos para cumprir as normas aplic\u00e1veis.<\/li>\n<li>Forma o pessoal em cuidados inclusivos e na utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias acess\u00edveis.<\/li>\n<li>Assegura a avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da conformidade com os requisitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O incumprimento pode resultar em san\u00e7\u00f5es administrativas e restri\u00e7\u00f5es operacionais, bem como afetar a reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A transposi\u00e7\u00e3o da Lei Europeia da Acessibilidade est\u00e1 prestes a entrar em vigor em Espanha. E o seu impacto nas empresas ser\u00e1 elevado, ainda mais em determinados sectores, como o financeiro e o dos seguros. Contamos-te, neste conte\u00fado, todos os pormenores.  <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33042,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[502],"class_list":["post-33034","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-solucoes-de-comunicacao-com-valor-juridico"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Nova Lei Europeia da Acessibilidade<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A transposi\u00e7\u00e3o da Lei Europeia da Acessibilidade est\u00e1 prestes a entrar em vigor em Espanha, contamos-te todos os pormenores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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