{"id":32645,"date":"2025-03-19T10:24:21","date_gmt":"2025-03-19T09:24:21","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/?p=32645"},"modified":"2025-11-27T15:09:11","modified_gmt":"2025-11-27T14:09:11","slug":"consentimentos-rgpd-tipos-e-modos-de-obte-los-em-conformidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/consentimentos-rgpd-tipos-e-modos-de-obte-los-em-conformidade\/","title":{"rendered":"Consentimentos do RGPD: tipos e formas de os obter em conformidade com o RGPD"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1547557263471{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” el_class=”El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal” font_color=”#81d742″][vc_single_image image=”33926″ img_size=”full” css=””][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742293188708{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}” dp_animation=””]\u00cdndice <\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. O que \u00e9 o consentimento?<\/a><\/li>\n
  2. Tipos de consentimento: t\u00e1cito e expresso<\/a>\n
      \n
    1. Consentimento t\u00e1cito<\/a><\/li>\n
    2. Consentimento expresso<\/a><\/li>\n
    3. Consentimento informado: objetivo, informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa em causa<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    4. Recolha do consentimento<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1679050935288{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” css=”.vc_custom_1547557427896{padding-top: 0px !important;}”][vc_empty_space height=”25px” el_id=”uno”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742291774413{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      O que \u00e9 o consentimento?<\/strong><\/span><\/h2>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Na sua ace\u00e7\u00e3o de “direito”, a Real Academia Espanhola define o consentimento como uma “manifesta\u00e7\u00e3o de vontade, expressa ou t\u00e1cita, pela qual um sujeito fica juridicamente vinculado”.<\/strong><\/p>\n

      O conceito \u00e9 preciso. O consentimento \u00e9, evidentemente, o requisito formal pelo qual celebramos contratos ou, a n\u00edvel individual, se concordamos ou n\u00e3o com determinadas ac\u00e7\u00f5es<\/strong> que dizem respeito \u00e0 nossa pessoa. <\/p>\n

      Como n\u00e3o podia deixar de ser, a n\u00edvel pessoal, e mais especificamente em rela\u00e7\u00e3o aos dados que podem ser processados por outra pessoa que n\u00e3o n\u00f3s (ou uma organiza\u00e7\u00e3o), na grande maioria dos casos somos obrigados, enquanto titulares de dados, a dar o nosso consentimento para o processamento dos dados.<\/strong> No caso da Uni\u00e3o Europeia, isto est\u00e1 muito claramente estabelecido no Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1742293100803{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742291967677{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Tipos de consentimento: t\u00e1cito e expresso<\/strong><\/span><\/h2>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Nos \u00faltimos tempos, o conceito de “consentimento” sofreu uma evolu\u00e7\u00e3o devido a altera\u00e7\u00f5es na legisla\u00e7\u00e3o espanhola, principalmente influenciadas pela regulamenta\u00e7\u00e3o europeia.<\/p>\n

      Algo muito relevante na regulamenta\u00e7\u00e3o \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o dos dois tipos de consentimento que existem: t\u00e1cito e expresso.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1742293107427{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos-a”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742292009965{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Consentimento t\u00e1cito<\/strong><\/h3>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]\u00c9 aquilo que n\u00e3o se reflecte expressamente na forma escrita ou f\u00edsica, mas atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de ac\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es indirectas.<\/strong> Por outras palavras, n\u00e3o resulta de manifesta\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas.<\/p>\n

      Em todo o caso, a exist\u00eancia de manifesta\u00e7\u00f5es expl\u00edcitas n\u00e3o deve ser entendida como um consentimento t\u00e1cito.<\/p>\n

      Assim, na jurisprud\u00eancia do Supremo Tribunal, o Supremo Tribunal de Justi\u00e7a<\/a><\/strong> no ac\u00f3rd\u00e3o<\/a><\/strong> 257\/1986, de 28 de abril de 1986, estabelece que , para que exista consentimento t\u00e1cito, \u00e9 necess\u00e1rio que existam circunst\u00e2ncias que revelem inequivocamente que a pessoa consente.<\/strong> Salienta ainda, como requisito importante, que o sil\u00eancio nem sempre \u00e9 considerado consentimento t\u00e1cito.<\/strong><\/p>\n

      Outro ac\u00f3rd\u00e3o do Supremo Tribunal, o n.\u00ba 483\/2004, de 9 de junho de 2004, estabelece dois requisitos para que o sil\u00eancio seja considerado consentimento t\u00e1cito.<\/strong><\/p>\n

      A primeira delas \u00e9 a conhecimento e compreens\u00e3o dos factos. Isto significa que a pessoa que permanece em sil\u00eancio compreende os factos que exigem o seu consentimento. <\/strong><\/p>\n

      O segundo requisito \u00e9 o da express\u00e3o de desacordo.<\/strong> Neste caso, a situa\u00e7\u00e3o deve permitir que a pessoa possa exprimir o seu desacordo de alguma forma, se n\u00e3o quiser consentir ou aprovar os factos ou as propostas.<\/strong> O Tribunal entende que o sil\u00eancio \u00e9 uma forma de consentimento t\u00e1cito quando existe uma rela\u00e7\u00e3o entre as partes com um historial de boa f\u00e9.<\/p>\n

      Exemplos de situa\u00e7\u00f5es em que o consentimento t\u00e1cito \u00e9 aceite ou exigido<\/strong><\/span><\/p>\n

      Na vida quotidiana, as pessoas s\u00e3o frequentemente confrontadas com pedidos de consentimento t\u00e1cito,<\/strong> por exemplo, quando recebemos uma notifica\u00e7\u00e3o do nosso banco de que as nossas novas condi\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor numa determinada data e que “se n\u00e3o dissermos expressamente o contr\u00e1rio”, ou “se n\u00e3o recebermos uma resposta no prazo de X dias”, considera-se que aceit\u00e1mos essas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      O consentimento t\u00e1cito tamb\u00e9m \u00e9 comum nas associa\u00e7\u00f5es de propriet\u00e1rios de im\u00f3veis.<\/strong> Um exemplo \u00e9 quando um vizinho de uma comunidade de propriet\u00e1rios instala um toldo, um aparelho de ar condicionado ou qualquer outro elemento que altere a fachada do edif\u00edcio sem pedir autoriza\u00e7\u00e3o. Se nenhum outro vizinho se opuser, entende-se que existe um consentimento t\u00e1cito por parte da comunidade. <\/p>\n

      Tamb\u00e9m constitui um consentimento t\u00e1cito para a utiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es quando a pessoa entrega o seu cart\u00e3o de visita, cart\u00e3o de empresa ou qualquer outro cart\u00e3o de visita que contenha dados pessoais.<\/strong> Este consentimento inclui a vontade de comunicar com a outra parte.<\/p>\n

      Atualmente, o consentimento t\u00e1cito n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lido em termos de prote\u00e7\u00e3o de dados,<\/strong> embora fosse v\u00e1lido ao abrigo dos regulamentos anteriores \u00e0 Lei 3\/2018, a revogada LOPD de 1999. At\u00e9 essa altura, por exemplo, os cookies eram entendidos como aceites ao navegar no site, uma vez que n\u00e3o havia nenhuma manifesta\u00e7\u00e3o expl\u00edcita contr\u00e1ria \u00e0 sua aceita\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

      \"Consentimento[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1742293113347{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos-b”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742292481677{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Consentimento expresso<\/strong><\/h3>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]De facto, o \u00fanico consentimento v\u00e1lido em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 o consentimento expresso,<\/strong> tal como descrito nos artigos 4.11 RGPD e 6.1 Lei 3\/2018, onde \u00e9 definido da seguinte forma:<\/p>\n

      “Qualquer manifesta\u00e7\u00e3o de vontade, livre, espec\u00edfica, informada e expl\u00edcita, de acordo com a qual a pessoa em causa aceita,<\/strong> mediante declara\u00e7\u00e3o ou ato positivo inequ\u00edvoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de tratamento”.<\/strong><\/p>\n

      Por conseguinte, o RGPD exige que o consentimento seja “inequ\u00edvoco” e exclui a utiliza\u00e7\u00e3o do chamado consentimento t\u00e1cito.<\/strong> A utiliza\u00e7\u00e3o de caixas pr\u00e9-marcadas ou a ina\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o consideradas formas v\u00e1lidas de obter o consentimento. Por outro lado, a utiliza\u00e7\u00e3o de uma declara\u00e7\u00e3o escrita ou o assinalar de caixas num s\u00edtio Web da Internet est\u00e1 em conformidade com o RGPD. <\/p>\n

      A responsabilidade pela recolha deste consentimento cabe ao respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados, em<\/strong> conformidade com o artigo 7.\u00ba, n.\u00ba 1, do RGPD, como veremos mais adiante.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1742293197963{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos-c”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742292611044{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Consentimento informado: objetivo, informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa em causa<\/strong><\/h3>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]\u00c9 importante saber quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es e\/ou requisitos para conceder, comprovar ou retirar o consentimento.<\/p>\n

      Em primeiro lugar, o respons\u00e1vel pelo tratamento tem a obriga\u00e7\u00e3o de demonstrar que as pessoas em causa deram o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, em<\/strong> conformidade com o n.\u00ba 1 do artigo 7:<\/p>\n

      “Se o tratamento se basear no consentimento da pessoa em causa, o respons\u00e1vel pelo tratamento deve poder demonstrar que a pessoa em causa deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.<\/p>\n

      No caso de a recolha do consentimento ser feita por escrito e poder estar relacionada com outros assuntos, o pedido de consentimento deve figurar separadamente dos outros assuntos,<\/strong> para que a pessoa em causa tenha pleno conhecimento das finalidades do tratamento de dados para o qual est\u00e1 a dar o seu consentimento.<\/p>\n

      Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que o respons\u00e1vel pelo tratamento de dados utilize uma linguagem clara e simples e ferramentas facilmente acess\u00edveis.<\/strong> Por outras palavras, deve evitar estruturas gramaticais e terminologia complexa, cumprindo assim o artigo 12.1 do RGPD:<\/p>\n

      “O respons\u00e1vel pelo tratamento deve tomar as medidas adequadas para fornecer \u00e0 pessoa em causa todas as informa\u00e7\u00f5es (…) de forma concisa, transparente, intelig\u00edvel e facilmente acess\u00edvel, numa linguagem clara e simples.<\/p>\n

      Por \u00faltimo, o consentimento deve ser t\u00e3o f\u00e1cil de dar como de retirar.<\/strong> A partir do momento em que o consentimento \u00e9 retirado, os dados deixam de poder ser tratados.<\/p>\n

      \"Consentimento[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1742293243332{margin-top: -100px !important;}” el_id=”tres”][vc_column_text css=”.vc_custom_1742292789364{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Recolha do consentimento<\/strong><\/span><\/h2>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Se tivermos em conta que a recolha do consentimento \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pelo tratamento, ser\u00e1 igualmente importante manter a cust\u00f3dia desta recolha, a fim de ser comprovada, se necess\u00e1rio,<\/strong> e respeitar as disposi\u00e7\u00f5es do artigo 7.\u00ba, n.\u00ba 1, do RGPD.<\/p>\n

      Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel obter o consentimento expresso de duas formas: verbalmente e por escrito.<\/strong><\/p>\n

      No que diz respeito \u00e0 concess\u00e3o verbal,<\/strong> que \u00e9 a que pode ser fornecida por telefone, \u00e9 verdade que, embora a sua validade seja aceite, surge um grande problema no que diz respeito \u00e0 sua efic\u00e1cia jur\u00eddica.<\/strong> Em particular, \u00e9 dif\u00edcil provar a sua exist\u00eancia em caso de incumprimento por parte do respons\u00e1vel,<\/strong> uma vez que exigiria sistemas t\u00e9cnicos que permitissem o registo, a guarda e a reprodu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      O outro meio de recolher o consentimento expl\u00edcito \u00e9 o consentimento escrito, que inclui meios electr\u00f3nicos.<\/strong> Os exemplos podem ser formul\u00e1rios, caixas de verifica\u00e7\u00e3o em s\u00edtios Web, registos de aplica\u00e7\u00f5es, etc.<\/p>\n

      Em caso algum ser\u00e1 v\u00e1lido o consentimento “entendido” pelo sil\u00eancio da pessoa, por caixas previamente assinaladas ou por ina\u00e7\u00e3o por parte da pessoa em causa.<\/strong> Esta situa\u00e7\u00e3o insere-se na categoria de consentimento t\u00e1cito, que n\u00e3o \u00e9 aceite como v\u00e1lido ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o atual.<\/p>\n

      Independentemente da forma como o consentimento \u00e9 recolhido pelo respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados, \u00e9 importante que seja expresso e registado de forma inequ\u00edvoca em qualquer sistema multim\u00e9dia.<\/strong><\/p>\n

      A este respeito, o Comit\u00e9 Europeu para a Prote\u00e7\u00e3o de Dados observa nas suas orienta\u00e7\u00f5es 5\/2020 que uma forma \u00f3bvia de garantir que o consentimento \u00e9 expl\u00edcito seria confirmar que foi dado atrav\u00e9s de uma declara\u00e7\u00e3o escrita,<\/strong> a fim de eliminar qualquer poss\u00edvel d\u00favida ou falta de prova. No entanto, salienta tamb\u00e9m que as declara\u00e7\u00f5es assinadas n\u00e3o s\u00e3o a \u00fanica forma de obter o consentimento. Por exemplo, no contexto digital, a pessoa em causa pode dar o seu consentimento expl\u00edcito atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio eletr\u00f3nico, enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico, carregando um documento digitalizado com a sua assinatura ou utilizando uma assinatura eletr\u00f3nica. <\/p>\n

      Por isso, as empresas precisam de ter processos de gest\u00e3o de consentimento melhorados e maduros e confiar em solu\u00e7\u00f5es<\/a>, como as do MailComms Group, para as ajudar a gerir todo o processo, garantindo a conformidade e evitando san\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

      Neste ponto, \u00e9 \u00fatil para a conformidade ter um fornecedor <\/strong> de servi\u00e7os electr\u00f3nicos qualificado e de confian\u00e7a. fornecedor de servi\u00e7os electr\u00f3nicos qualificado e de confian\u00e7a,<\/strong><\/a> como \u00e9 o caso do Grupo Mailcomms, que tamb\u00e9m est\u00e1 certificado nas principais normas de seguran\u00e7a e privacidade da informa\u00e7\u00e3o, como a ISO\/IEC 27001 e a ISO\/IEC 27701: ISO\/IEC 27001 e ISO\/IEC 27701, para al\u00e9m da sua acredita\u00e7\u00e3o na categoria de alto n\u00edvel no Sistema Nacional de Seguran\u00e7a.<\/a><\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Abaixo, podes ler o terceiro artigo da nossa s\u00e9rie sobre o RGPD. Nesta publica\u00e7\u00e3o, falamos-te dos tipos de consentimento existentes, da sua validade e das formas como as empresas o podem recolher, de acordo com os regulamentos. <\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":33926,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[502],"class_list":["post-32645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-solucoes-de-comunicacao-com-valor-juridico"],"acf":[],"yoast_head":"\nConsentimentos do RGPD: tipos e formas de os obter em conformidade com o RGPD<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Informamos-te sobre os tipos de consentimento que existem, a sua validade e as formas como as empresas o podem obter, de acordo com os regulamentos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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