{"id":28814,"date":"2024-09-26T18:37:12","date_gmt":"2024-09-26T16:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/chaves-para-a-integracao-digital-no-sector-bancario-e-o-cumprimento-da-regulamentacao\/"},"modified":"2025-11-19T14:18:05","modified_gmt":"2025-11-19T13:18:05","slug":"chaves-para-a-integracao-digital-no-sector-bancario-e-o-cumprimento-da-regulamentacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/chaves-para-a-integracao-digital-no-sector-bancario-e-o-cumprimento-da-regulamentacao\/","title":{"rendered":"Chaves para o onboarding digital no sector banc\u00e1rio e conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”28680″ img_size=”full”][vc_column_text css=”.vc_custom_1739194255440{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}”]\u00cdndice <\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n
  2. Regulamenta\u00e7\u00e3o do sector banc\u00e1rio<\/a><\/li>\n
  3. Tecnologia para o onboarding digital no sector banc\u00e1rio<\/a><\/li>\n
  4. Conclus\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column][vc_empty_space height=”20px” el_id=”uno”][vc_column_text css=”.vc_custom_1727259307454{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}”]<\/p>\n

    Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text]\"Verifica\u00e7\u00e3o<\/p>\n

    Aintegra\u00e7\u00e3o<\/em> digital<\/strong> \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o remota de clientes num ambiente digital e inclui a verifica\u00e7\u00e3o remota da identidade<\/strong> (ou seja, a garantia de que o cliente \u00e9 quem diz ser) e o cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o transversal<\/strong> e setorial<\/strong> necess\u00e1ria.<\/p>\n

    O onboarding<\/em> digital ocorre em v\u00e1rios sectores, mas talvez o mais comum e sens\u00edvel seja na \u00e1rea banc\u00e1ria<\/strong>.<\/p>\n

    Ao conceber um processo de onboarding remoto, as empresas enfrentam muitos desafios em v\u00e1rias categorias. Trata-se de um percurso complexo que exige o envolvimento de profissionais e fornecedores com conhecimentos especializados em v\u00e1rias \u00e1reas, incluindo, entre outras, conformidade, jur\u00eddica, marketing, comunica\u00e7\u00f5es certificadas, tecnologia e, em alguns casos, especialistas em produtos. <\/p>\n

     <\/p>\n

    At\u00e9 h\u00e1 bem pouco tempo, a primeira decis\u00e3o era tomar a decis\u00e3o. A pandemia de Covid-19 provocou uma acelera\u00e7\u00e3o sem precedentes nas rela\u00e7\u00f5es remotas entre clientes e empresas, incluindo a pr\u00f3pria etapa de se tornar cliente, mas antes disso, a tend\u00eancia para o digital j\u00e1 era constante e impar\u00e1vel. Os escrit\u00f3rios presenciais e o canal postal, por vezes combinados com o telefone, faziam o trabalho, mas os utilizadores exigiam cada vez mais um processo online<\/strong>, e n\u00e3o s\u00f3 isso, mas tamb\u00e9m uma experi\u00eancia envolvente, sem atritos e sem problemas. As empresas tinham de combinar esta exig\u00eancia com solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas seguras<\/strong> e eficientes<\/strong>, integradas nos seus sistemas, e com a garantia de conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor<\/strong>e com as suas evolu\u00e7\u00f5es, quando estas ocorressem. <\/p>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px” el_id=”dos”][vc_column_text css=”.vc_custom_1727259770551{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}”]<\/p>\n

    Regulamenta\u00e7\u00e3o do sector banc\u00e1rio<\/strong><\/h2>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text]O sector financeiro \u00e9 um dos sectores mais regulamentados e as entidades t\u00eam de dedicar muitos recursos, tanto monet\u00e1rios como humanos, para realizar a sua atividade em conformidade com todos eles, muitas vezes de forma invis\u00edvel para os utilizadores e, nas ocasi\u00f5es em que isso n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, pelo menos sem lhes causar complica\u00e7\u00f5es. Isto aplica-se, evidentemente, ao onboarding<\/em> digital de clientes. <\/p>\n