{"id":28332,"date":"2024-10-17T16:14:22","date_gmt":"2024-10-17T14:14:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/?p=28332"},"modified":"2025-08-27T11:40:43","modified_gmt":"2025-08-27T09:40:43","slug":"a-idd-um-desafio-para-o-cumprimento-da-regulamentacao-pelas-seguradoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/a-idd-um-desafio-para-o-cumprimento-da-regulamentacao-pelas-seguradoras\/","title":{"rendered":"IDD, um desafio de conformidade para as companhias de seguros"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_single_image image=&#8221;28340&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;20px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1725898571296{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221;]<span style=\"font-size: 20px;\"><strong>\u00cdndice  <\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#uno\">O que \u00e9 a IDD?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dos\">Complexidade do cumprimento desta diretiva<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tres\">San\u00e7\u00f5es previstas nos regulamentos IDD<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cuatro\">Como podemos ajudar-te a cumprir a IDD?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=&#8221;100px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1725898899046{margin-top: -70px !important;}&#8221;][vc_column_text]Alguns sectores econ\u00f3micos est\u00e3o sujeitos a <strong>uma intensa press\u00e3o regulamentar devido \u00e0 relev\u00e2ncia da sua atividade, ao seu impacto na vida dos seus clientes ou utilizadores ou \u00e0 especial prote\u00e7\u00e3o dos dados que tratam<\/strong>, entre outras raz\u00f5es. Entre estes sectores encontra-se o sector dos seguros. Tal \u00e9 o volume de dados tratados pelas suas empresas e a sua relev\u00e2ncia que <strong>a Uni\u00e3o Europeia criou uma diretiva para harmonizar a n\u00edvel comunit\u00e1rio alguns dos aspectos essenciais na distribui\u00e7\u00e3o de seguros<\/strong>, melhorando assim a rela\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente. F\u00ea-lo atrav\u00e9s da Diretiva (UE) <strong><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2016\/026\/L00019-00059.pdf\">2016\/97 relativa \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de seguros<\/a><\/strong>transposta para o nosso ordenamento jur\u00eddico em 2020. <strong>Os sujeitos obrigados s\u00e3o: seguradoras e qualquer entidade que participe no processo de distribui\u00e7\u00e3o de seguros<\/strong>, quer sejam mediadores, corretores, escrit\u00f3rios de seguros f\u00edsicos ou digitais, etc.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;100px&#8221; el_id=&#8221;uno&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1725898903798{margin-top: -70px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1725898644814{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>O que \u00e9 a IDD?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Entre muitos outros aspectos, a DDS (Diretiva da Distribui\u00e7\u00e3o de Seguros) veio uniformizar<\/strong> em todos os Estados-Membros aspectos como, entre outros, <strong>a qualifica\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria dos profissionais de seguros e a informa\u00e7\u00e3o (tipo e formato) que deve ser prestada aos clientes antes e depois da contrata\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/strong> Torna ainda<strong> obrigat\u00f3ria a realiza\u00e7\u00e3o de testes de idoneidade e adequa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong> antes da subscri\u00e7\u00e3o de determinados tipos de seguros, \u00e0 semelhan\u00e7a do que j\u00e1 acontecia no sector financeiro, obrigando as seguradoras a criar e implementar procedimentos ou pol\u00edticas de <em>Product Oversight and Governance<\/em>(POG) que garantam que os produtos satisfazem sempre as necessidades do mercado-alvo. <\/p>\n<p>Com este regulamento, o Parlamento Europeu conferiu <strong>transpar\u00eancia ao processo de contrata\u00e7\u00e3o e aumentou a prote\u00e7\u00e3o dos utilizadores<\/strong>, independentemente do pa\u00eds da UE em que residem ou do canal atrav\u00e9s do qual contratam os seus seguros. Outro dos seus efeitos tem a ver com a <strong>garantia da livre concorr\u00eancia no sector<\/strong>. Mas, sem d\u00favida, uma das suas <strong>inova\u00e7\u00f5es mais importantes foi a de considerar as companhias de seguros como um canal de distribui\u00e7\u00e3o mais orientado para o utilizador final<\/strong>: o cliente. [\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; el_id=&#8221;dos&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1725898907646{margin-top: -100px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1725898691926{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Complexidade do cumprimento desta diretiva<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Devido ao vasto leque de tipos de empresas afectadas, produtos e tipos de clientes, bem como \u00e0 diversidade de canais existentes para comunicar com o cliente, <strong>a IDD \u00e9 uma diretiva que gera dificuldades no seu cumprimento<\/strong> e, al\u00e9m disso, est\u00e1 em constante <strong>aplica\u00e7\u00e3o<\/strong>: <strong>n\u00e3o basta que os intervenientes na \u00e1rea dos seguros se adaptem ao regulamento no momento da sua entrada em vigor<\/strong>, por exemplo, mas, devido a algumas das obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas no texto, <strong>isso tem de ser feito de forma cont\u00ednua<\/strong>.<\/p>\n<p>Um dos desafios mais importantes para as empresas \u00e9 a <strong>realiza\u00e7\u00e3o dos processos relacionados com o Documento de Informa\u00e7\u00e3o sobre Produtos de Seguro (DIPS) para os produtos n\u00e3o vida e os testes de adequa\u00e7\u00e3o e conveni\u00eancia<\/strong> no caso dos produtos de investimento baseados em seguros. Relativamente ao primeiro,   <strong>O IPID \u00e9 um documento que deve ser entregue num suporte duradouro.<\/strong>  -Suporte duradouro &#8211; qualquer instrumento que permita ao consumidor e ao empres\u00e1rio armazenar informa\u00e7\u00f5es que lhe sejam pessoalmente dirigidas, de modo a permitir uma refer\u00eancia futura e uma reprodu\u00e7\u00e3o fiel.  <strong>o cliente antes de subscrever uma ap\u00f3lice de seguro<\/strong>que detalha os seguintes aspectos: seguradora, tipo de seguro, coberturas, exclus\u00f5es, limita\u00e7\u00f5es e a exist\u00eancia de uma sec\u00e7\u00e3o onde se pode entrar em contacto em caso de n\u00e3o renova\u00e7\u00e3o do seguro, em suma, \u00e9 um documento que facilita a compreens\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es gerais do seguro contratado. Quanto ao segundo, <strong>o teste de adequa\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio para os produtos de investimento com base em seguros<\/strong> que incorporem uma estrutura que dificulte a compreens\u00e3o do risco pelo cliente, de acordo com o n.\u00ba 3 do artigo 30.\u00ba da Diretiva sobre Distribui\u00e7\u00e3o de Seguros. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-28344 alignright pd-l-20 pd-t-10 imagen-asegurador\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-sector-asegurador.webp\" alt=\"IDD Setor dos seguros\" width=\"250\" height=\"321\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-sector-asegurador.webp 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-sector-asegurador-234x300.webp 234w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/>Em ambos os casos, <strong>as empresas devem estar em condi\u00e7\u00f5es de colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos seus clientes ou futuros clientes os documentos e informa\u00e7\u00f5es adequados<\/strong> antes da assinatura do produto, faz\u00ea-lo da forma estabelecida pela regulamenta\u00e7\u00e3o e obter as provas necess\u00e1rias consoante o caso (entrega, descarregamento, leitura, realiza\u00e7\u00e3o do teste, comunica\u00e7\u00e3o da aptid\u00e3o ou n\u00e3o do cliente para contratar o investimento, etc.).<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a pedido da entidade reguladora, do utilizador ou da administra\u00e7\u00e3o judicial, em caso <strong>de lit\u00edgio, as empresas ter\u00e3o de ser capazes de demonstrar que todo o processo cumpriu os requisitos da IDD<\/strong> e todas as salvaguardas legalmente exigidas.<\/p>\n<p>Tudo isto, al\u00e9m disso, deve ser feito em combina\u00e7\u00e3o com as prerrogativas de um dos regulamentos transversais mais importantes (e mais provocadores), o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n<p><strong>A transposi\u00e7\u00e3o desta diretiva em Espanha teve lugar no in\u00edcio de 2020, quando foi aprovada pelo Conselho de Ministros atrav\u00e9s do<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2020-1651\">Real Decreto-Lei sobre a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica de seguros privados.<\/a> <\/strong>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; el_id=&#8221;tres&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1725898911150{margin-top: -100px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1725898779102{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>San\u00e7\u00f5es previstas nos regulamentos IDD<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]A transposi\u00e7\u00e3o da IDD para a legisla\u00e7\u00e3o espanhola classifica o seu <strong>sistema de infrac\u00e7\u00f5es em muito graves, graves e leves,<\/strong> e distingue entre pessoas singulares e colectivas, tanto na identifica\u00e7\u00e3o das infrac\u00e7\u00f5es como na aplica\u00e7\u00e3o da coima associada.<\/p>\n<p>No caso de san\u00e7\u00f5es muito graves,<strong> uma empresa pode ser objeto de san\u00e7\u00f5es que podem ir at\u00e9 5% do volume de neg\u00f3cios anual publicado nas \u00faltimas contas dispon\u00edveis ou 5 milh\u00f5es de euros.<\/strong> Al\u00e9m disso, consoante o tipo de san\u00e7\u00e3o, podem ser aplicadas coimas at\u00e9 ao dobro do montante dos lucros obtidos ou das perdas evitadas em resultado da infra\u00e7\u00e3o, se este valor puder ser determinado. <\/p>\n<p><strong>No caso das pessoas singulares<\/strong>, para al\u00e9m das san\u00e7\u00f5es pecuni\u00e1rias, <strong>algumas das irregularidades podem levar ao cancelamento da sua inscri\u00e7\u00e3o no registo administrativo ou mesmo \u00e0 suspens\u00e3o da sua atividade<\/strong> por um per\u00edodo de 10 anos.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; el_id=&#8221;cuatro&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1721199491242{margin-top: -100px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1725898813558{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47d7ac !important;}&#8221;]<\/p>\n<h2 style=\"margin-top: 0;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Podemos acompanhar-te no cumprimento da IDD<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-28350 alignleft pd-r-20 pd-t-10 imagen-empresario\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-empresarios.webp\" alt=\"Empres\u00e1rios\" width=\"300\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-empresarios.webp 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/idd-empresarios-234x300.webp 234w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>No Grupo MailComms <strong><a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/solucoes-de-conformidade-regulamentar\/regulamentos-idd\/\">dispomos de <\/a><\/strong><a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/solucoes-de-conformidade-regulamentar\/regulamentos-idd\/\">solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/a>, desenvolvidas internamente, concebidas <strong>para garantir o cumprimento da Diretiva de Distribui\u00e7\u00e3o de Seguros<\/strong>, oferecendo ao mesmo tempo uma experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o atractiva para os clientes e para as empresas com as quais colaboramos.<\/p>\n<p>As nossas ferramentas permitem-te <strong>gerar e enviar o IPID e os testes de adequa\u00e7\u00e3o e idoneidade atrav\u00e9s de qualquer canal e de forma certificada<\/strong>, e ainda obter a prova de armazenamento em suporte duradouro exigida por lei para o correto cumprimento dos procedimentos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, estas solu\u00e7\u00f5es integram funcionalidades como a<strong> assinatura eletr\u00f3nica, a prova de rece\u00e7\u00e3o e a certifica\u00e7\u00e3o digital para garantir a autenticidade legal<\/strong> das transac\u00e7\u00f5es e a defesa em caso de reclama\u00e7\u00f5es ou processos judiciais.<\/p>\n<p>Por outro lado, podem ser <strong>combinados com a nossa plataforma de gest\u00e3o de consentimento do RGPD<\/strong> para uma conformidade de ponta a ponta.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;120px&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1725898918686{margin-top: -100px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p><em>&gt;  Conte\u00fado relacionado: podemos tamb\u00e9m ajud\u00e1-lo a otimizar as suas <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/estrategias-para-melhorar-a-rastreabilidade-dos-documentos-legais-das-seguradoras-legais\/\">estrat\u00e9gias para melhorar a rastreabilidade dos documentos jur\u00eddicos nas companhias de seguros<\/a>.<\/em>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Diretiva Distribui\u00e7\u00e3o de Seguros 2016\/97 intensificou a prote\u00e7\u00e3o dos clientes no sector dos seguros e a transpar\u00eancia da aquisi\u00e7\u00e3o de produtos. Al\u00e9m disso, a sua entrada em vigor colocou um desafio permanente de conformidade para as seguradoras, corretores e intermedi\u00e1rios, bem como a transposi\u00e7\u00e3o para o direito nacional. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28342,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[499],"class_list":["post-28332","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-da-empresa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>IDD: Desafios de conformidade para as seguradoras<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A IDD coloca desafios regulamentares permanentes \u00e0s seguradoras, melhorando a prote\u00e7\u00e3o e a transpar\u00eancia na distribui\u00e7\u00e3o de seguros.\" \/>\n<meta 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