{"id":22593,"date":"2018-11-05T15:17:30","date_gmt":"2018-11-05T14:17:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/aberturas-de-contas-digitais-com-verificacao\/"},"modified":"2025-10-30T14:28:55","modified_gmt":"2025-10-30T13:28:55","slug":"aberturas-de-contas-digitais-com-verificacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/aberturas-de-contas-digitais-com-verificacao\/","title":{"rendered":"Permitir a abertura de contas digitais com verifica\u00e7\u00e3o de identidade e assinatura eletr\u00f3nica"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=”grid”][vc_column dp_animation=”” el_class=”El nuevo reglamento europeo obliga a recabar el consentimiento expl\u00edcito para el tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal” font_color=”#81d742″][vc_single_image image=”19164″ img_size=”full”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1524589886734{margin-top: 0px !important;padding-top: 0px !important;}”][vc_column dp_animation=”” css=”.vc_custom_1520348416680{padding-top: 20px !important;}”][vc_empty_space height=”80px” css=”.vc_custom_1761830433106{margin-top: -70px !important;}”][vc_column_text css=”.vc_custom_1761830489028{padding-top: 50px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #F2F2F2 !important;}” dp_animation=””]\u00cdndice <\/strong><\/span><\/p>\n

    \n
  1. Aproveita o poder do telem\u00f3vel para abrir uma conta digital<\/a><\/li>\n
  2. Principais requisitos para abrir uma conta digital<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1761830760371{margin-top: -100px !important;}”][vc_column_text css=”” dp_animation=””]\u00c0 medida que novos concorrentes entram no sector dos servi\u00e7os financeiros e o n\u00edvel de experi\u00eancia do cliente aumenta, os bancos<\/strong> sabem que t\u00eam de melhorar o seu jogo ao conceberem a experi\u00eancia digital para novos clientes<\/strong>. Atualmente, muitos consumidores querem (e esperam) a possibilidade de abrir as suas contas online, ou utilizar o seu dispositivo m\u00f3vel<\/strong>, sem entrar na ag\u00eancia. Este primeiro ponto de contacto<\/strong> com o candidato pode ter um impacto profundo<\/strong> n\u00e3o s\u00f3 na probabilidade de o converter em cliente, mas tamb\u00e9m na sua perce\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o com o banco. <\/p>\n

    Historicamente, os candidatos tinham de levar os seus documentos de identifica\u00e7\u00e3o \u00e0 ag\u00eancia banc\u00e1ria para que um representante do banco verificasse a validade desses documentos e fizesse c\u00f3pias. O requerente teria de assinar \u00e0 m\u00e3o os documentos necess\u00e1rios para a abertura da conta. No entanto, cada vez mais, a tecnologia est\u00e1 a ser utilizada para digitalizar e automatizar o processo de abertura de conta, permitindo canais remotos e n\u00e3o mediados.<\/strong> Por exemplo, as solu\u00e7\u00f5es de verifica\u00e7\u00e3o de documentos podem ajudar a garantir que os documentos de identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, como as cartas de condu\u00e7\u00e3o e os passaportes, s\u00e3o v\u00e1lidos<\/strong>, enquanto a verifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica facial pode estabelecer que a pessoa que apresenta o documento de identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mesma pessoa cuja fotografia aparece no documento. Al\u00e9m disso, muitos bancos e cooperativas de cr\u00e9dito est\u00e3o a adotar a tecnologia de assinatura eletr\u00f3nica<\/strong> em toda a empresa, com o objetivo de automatizar a entrega segura de documentos<\/strong> para assinatura e de obter um contrato juridicamente vinculativo<\/strong> para refor\u00e7ar a sua posi\u00e7\u00e3o jur\u00eddica e de conformidade.
    \n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1761830777618{margin-top: -100px !important;}” el_id=”uno”][vc_column_text css=”.vc_custom_1761830583331{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47D7AC !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

    Aproveita o poder do telem\u00f3vel para abrir uma conta digital<\/strong><\/span><\/h2>\n

    [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]A abertura de contas digitais \u00e9 cada vez mais importante para os bancos, em resposta \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o das prefer\u00eancias dos consumidores. No entanto, a integra\u00e7\u00e3o de novos clientes apresenta dois desafios principais: <\/p>\n

      \n
    1. Cumprir os requisitos adequados em mat\u00e9ria de risco, fraude e conformidade<\/li>\n
    2. Assegurar uma experi\u00eancia do cliente sem atritos<\/li>\n<\/ol>\n

      No passado, isto era dif\u00edcil para os dispositivos m\u00f3veis, uma vez que as experi\u00eancias de integra\u00e7\u00e3o remota ainda exigiam uma verifica\u00e7\u00e3o de identidade presencial e os formul\u00e1rios eram mal apresentados em ecr\u00e3s pequenos. No entanto, os recentes avan\u00e7os na tecnologia de software e hardware alteraram o campo de a\u00e7\u00e3o e os dispositivos m\u00f3veis s\u00e3o agora vistos como um novo canal de envolvimento para bancos de todas as dimens\u00f5es.<\/strong> <\/p>\n

      Nos EUA, o Presidente Donald Trump aprovou<\/strong> recentemente a Lei do Crescimento Econ\u00f3mico, do Al\u00edvio Regulamentar e da Prote\u00e7\u00e3o do Consumidor<\/strong>, que inclui a “Lei MOBILE”<\/strong> (Making Online Banking Initiation Legal and Easy), permitindo \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras integrar digitalmente novos clientes a partir da digitaliza\u00e7\u00e3o de uma carta de condu\u00e7\u00e3o ou de um bilhete de identidade. Esta forma de integra\u00e7\u00e3o digital remota reduzir\u00e1 os custos para os bancos e melhorar\u00e1 a experi\u00eancia do cliente<\/strong> desde o in\u00edcio da rela\u00e7\u00e3o. Cumpre tamb\u00e9m as rigorosas regras “Know your customer” (KYC). Como resultado, os clientes banc\u00e1rios nos EUA poder\u00e3o abrir novas contas sem terem de se deslocar a uma ag\u00eancia. <\/p>\n

      Os bancos podem aproveitar as solu\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o digital para verificar a identidade dos candidatos em tempo real.<\/strong> H\u00e1 muitas formas de efetuar verifica\u00e7\u00f5es KYC durante o processo de integra\u00e7\u00e3o. Depende frequentemente do tipo de transa\u00e7\u00e3o e do risco associado, da geografia e dos regulamentos do sector. Na sua ess\u00eancia, o KYC garante que o candidato \u00e9 quem diz ser e que n\u00e3o est\u00e1 a tentar celebrar um acordo de forma ilegal ou fraudulenta.<\/strong> <\/p>\n

      Segue-se um exemplo de um fluxo de trabalho de abertura de conta<\/strong> para ilustrar como a tecnologia pode ajudar a automatizar este processo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid” css=”.vc_custom_1541421305019{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column dp_animation=””][vc_column_text css=”” dp_animation=””]<\/p>\n

      \n\n\n\n\n\n
      \"abrir<\/td>\nPASSO 1:<\/strong> Verifica se o documento de identifica\u00e7\u00e3o do requerente \u00e9 leg\u00edtimo.<\/em>
      \nO requerente tira uma fotografia do seu documento de identifica\u00e7\u00e3o (por exemplo, carta de condu\u00e7\u00e3o) utilizando o seu dispositivo m\u00f3vel. A tecnologia de verifica\u00e7\u00e3o de documentos analisa o documento de apoio e utiliza algoritmos sofisticados para detetar falsifica\u00e7\u00f5es e garantir que o documento de identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 genu\u00edno. <\/td>\n<\/tr>\n
      \"abrir<\/td>\nPASSO 2:<\/strong> verifica se o candidato \u00e9 realmente quem diz ser.<\/em>
      \nO candidato tira uma selfie. Este m\u00e9todo compara a selfie com a imagem retirada do documento de identifica\u00e7\u00e3o. A tecnologia detecta se a fotografia foi tirada na altura para combater as t\u00e9cnicas de usurpa\u00e7\u00e3o de identidade. Se as imagens coincidirem, o candidato pode continuar com o processo de candidatura. Uma avalia\u00e7\u00e3o KYC \/ AML (“Anti-Money Laundering”) adicional pode ser incorporada atrav\u00e9s de um fluxo de trabalho configur\u00e1vel que utiliza verifica\u00e7\u00f5es de identidade de terceiros. <\/td>\n<\/tr>\n
      \"abrir<\/td>\nPASSO 3:<\/strong> preenche previamente os dados do documento de identifica\u00e7\u00e3o e permite que o requerente assine eletronicamente.<\/em>
      \nOs dados s\u00e3o extra\u00eddos automaticamente do documento de identifica\u00e7\u00e3o (por exemplo, nome, data de nascimento, endere\u00e7o, etc.) e, em alternativa, de fontes de dados de terceiros, sendo depois preenchidos no formul\u00e1rio de candidatura. Isto reduz a quantidade de dados manuais que o candidato tem de introduzir antes de a assinatura eletr\u00f3nica ser recolhida. <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”grid”][vc_column dp_animation=””][vc_empty_space height=”120px” css=”.vc_custom_1761830792683{margin-top: -100px !important;}” el_id=”dos”][vc_column_text css=”.vc_custom_1761830660643{padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #47D7AC !important;}” dp_animation=””]<\/p>\n

      Principais requisitos para abrir uma conta digital<\/strong><\/span><\/h2>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text css=”” dp_animation=””]Com a disponibilidade de dispositivos m\u00f3veis e tecnologias digitais, como a verifica\u00e7\u00e3o de identidade e as assinaturas electr\u00f3nicas, a cria\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia de cliente segura e sem atritos est\u00e1 verdadeiramente ao alcance da tua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

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