{"id":22241,"date":"2019-09-02T10:30:31","date_gmt":"2019-09-02T08:30:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/porque-utilizar-a-cadeia-de-blocos-nos-seguros\/"},"modified":"2023-09-08T09:39:19","modified_gmt":"2023-09-08T07:39:19","slug":"porque-utilizar-a-cadeia-de-blocos-nos-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/porque-utilizar-a-cadeia-de-blocos-nos-seguros\/","title":{"rendered":"Porqu\u00ea utilizar a cadeia de blocos no sector dos seguros?"},"content":{"rendered":"

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Tecnologia Blockchain no sector dos seguros<\/h2>\n

O sector dos seguros, que j\u00e1 iniciou o seu processo de Transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>e at\u00e9 incorporou departamentos de Inova\u00e7\u00e3o e Digital nos seus organigramas, ainda n\u00e3o implementou, em muitos casos, ferramentas como cadeia de blocos<\/em>A Comiss\u00e3o Europeia conseguiu obter grandes resultados no que respeita a tr\u00eas dos seus principais desafios: transpar\u00eancia, flexibilidade e preven\u00e7\u00e3o da fraude<\/strong>.<\/p>\n

A cadeia<\/em> de blocos funciona como uma grande cadeia de blocos que simplifica as transac\u00e7\u00f5es<\/strong> e reduz os custos<\/strong> operacionais e administrativos associados. Al\u00e9m disso, como se trata de uma “rede” em que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 partilhada entre as partes envolvidas na transa\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil detetar eventuais falsifica\u00e7\u00f5es<\/strong> gra\u00e7as \u00e0 tokeniza\u00e7\u00e3o dos<\/strong> documentos e ao registo de cada transa\u00e7\u00e3o<\/strong> neste “livro-raz\u00e3o distribu\u00eddo”<\/strong>.<\/p>\n

Aplica\u00e7\u00f5es para a utiliza\u00e7\u00e3o da cadeia de blocos.<\/h3>\n

Embora ainda n\u00e3o esteja totalmente implementado no sector dos seguros, os especialistas afirmam que ser\u00e1 gradualmente aplicado<\/strong> em diferentes aspectos ou actividades do sector dos seguros, como os pagamentos<\/strong>, a gest\u00e3o de sinistros<\/strong> ou a gera\u00e7\u00e3o de contratos inteligentes<\/strong>. O relat\u00f3rio da
\n Mercados e Mercados<\/strong>
\n<\/a> refor\u00e7a esta afirma\u00e7\u00e3o ao afirmar que o mercado desta tecnologia atingir\u00e1 1.393,8<\/strong> milh\u00f5es de d\u00f3lares no sector dos seguros at\u00e9 2023<\/strong>.<\/p>\n

Como j\u00e1 referimos, uma das principais aplica\u00e7\u00f5es da cadeia de blocos<\/em> no sector dos seguros s\u00e3o os
\n Contratos Inteligentes<\/strong>
\n<\/em>. Em
\n nosso post anterior sobre esta tecnologia<\/strong>
\n<\/a> explic\u00e1mos o que s\u00e3o os contratos inteligentes. Com base na natureza aut\u00f3noma do software<\/strong> em que se baseiam, podemos dizer que se trata de um contrato gerado automaticamente<\/strong> gra\u00e7as \u00e0
\n cadeia de blocos<\/em>
\n<\/strong>que, por sua vez, funciona como um intermedi\u00e1rio descentralizado<\/strong> entre as partes, neste caso entre a seguradora e o cliente. Desta forma, o contrato, controlado pela companhia de seguros, \u00e9 automaticamente executado quando as condi\u00e7\u00f5es<\/strong> estipuladas pela seguradora est\u00e3o reunidas<\/strong>, gra\u00e7as a um c\u00f3digo inform\u00e1tico<\/strong>, e pode ent\u00e3o, por exemplo, efetuar pagamentos imediatos<\/strong> em caso de sinistro.<\/p>\n

No caso do sector dos seguros, os contratos inteligentes<\/em> podem ir mais longe, melhorando a experi\u00eancia do cliente<\/strong>. Por exemplo, se o cliente quiser obter v\u00e1rios or\u00e7amentos antes de se decidir por uma ou outra seguradora, basta partilhar anonimamente o seu historial de sinistros<\/strong> com as diferentes empresas. A informa\u00e7\u00e3o vai para cada seguradora, e cada seguradora, por sua vez, envia um contrato inteligente. O cliente selecciona a que mais lhe interessa e a contrata\u00e7\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica. Ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o da identidade do cliente, o pagamento \u00e9 efectuado imediatamente<\/strong> e o cliente recebe o seu recibo e certificado<\/strong> no local, podendo assim usufruir do seguro desde o primeiro minuto. Isto \u00e9 ainda mais eficaz quando se trata de novos produtos<\/strong> no sector dos seguros, como os seguros di<\/strong> \u00e1rios ou as ap\u00f3lices de pagamento por utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

A mesma rapidez do seguro autom\u00f3vel pode ser alcan\u00e7ada com o seguro sa\u00fade<\/strong>, que tem uma particularidade que por vezes limita a agilidade da sua contrata\u00e7\u00e3o: a confidencialidade dos dados m\u00e9dicos<\/strong>. O problema surge com a troca de informa\u00e7\u00f5es entre os diferentes actores<\/strong>: clientes, doentes, hospitais e seguradoras. A Blockchain<\/em> permite-nos ter um registo cl\u00ednico \u00fanico<\/strong> que pode ser partilhado, claro, sempre com o consentimento do cliente, garantindo a seguran\u00e7a<\/strong> desta informa\u00e7\u00e3o a todo o momento, por exemplo, atrav\u00e9s de timestamps<\/strong>.<\/p>\n

As vantagens da sua utiliza\u00e7\u00e3o no sector dos seguros.<\/h3>\n

Se h\u00e1 algo de positivo para o cliente, \u00e9 o facto de ter a sua pr\u00f3pria identidade digital soberana<\/strong> nesta rede, atrav\u00e9s da qual ter\u00e1 um maior controlo das suas informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, gra\u00e7as tamb\u00e9m \u00e0 “tokeniza\u00e7\u00e3o” dos dados que constituem a sua identidade digital.<\/p>\n

Esta tecnologia ser\u00e1 tamb\u00e9m de grande import\u00e2ncia para procedimentos<\/strong> t\u00e3o frequentes como as reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>, que normalmente se tornam demasiado morosos e aborrecidos<\/strong> para o cliente. A informa\u00e7\u00e3o<\/strong> seria imediatamente acess\u00edvel<\/strong> e a identidade, como j\u00e1 foi referido, poderia ser imediatamente verificada. Al\u00e9m disso, no processo de reclama\u00e7\u00e3o final, a cadeia de blocos<\/em> ajuda especialmente a obter uma melhor experi\u00eancia do cliente<\/strong>, uma vez que os pagamentos das reclama\u00e7\u00f5es podem ser efectuados em<\/strong> tempo real<\/strong>.<\/p>\n

A rapidez<\/strong>, a redu\u00e7\u00e3o dos custos<\/strong> operacionais e administrativos e uma melhor disponibilidade da informa\u00e7\u00e3o<\/strong> permitir\u00e3o \u00e0s seguradoras concentrarem-se em produtos mais personalizados<\/strong>, desenvolvendo assim solu\u00e7\u00f5es para cada tipo de cliente e para cada situa\u00e7\u00e3o<\/strong>. No futuro, poder\u00e1 mesmo ser a sua pr\u00f3pria identidade digital<\/strong> a encarregar-se da subscri\u00e7\u00e3o de um seguro<\/strong>, por exemplo, numa base de pagamento por utiliza\u00e7\u00e3o, quando o cliente precisa de fazer uma viagem \u00fanica, automatizando e tornando<\/strong> o processo muito mais barato<\/strong>.<\/p>\n

Em suma, o futuro das empresas depender\u00e1 n\u00e3o s\u00f3 da cadeia de blocos<\/em>, mas tamb\u00e9m da sua capacidade de adapta\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e0s novas necessidades dos clientes. A Blockchain<\/em>, a Intelig\u00eancia Artificial ou a Internet das Coisas n\u00e3o s\u00e3o mais do que ferramentas para criar um modelo de neg\u00f3cio<\/strong> flex\u00edvel<\/strong> e que antecipa as necessidades do cliente<\/strong> ou o que lhe pode acontecer, para melhorar a sua experi\u00eancia e reduzir os custos da empresa.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se h\u00e1 uma coisa de que podemos ter a certeza \u00e9 que a cadeia de blocos come\u00e7a a posicionar-se como uma ferramenta capaz de acrescentar uma camada de valor aos processos de digitaliza\u00e7\u00e3o das seguradoras. Os seus clientes exigem cada vez mais simplicidade e rapidez nas transac\u00e7\u00f5es, bem como maior transpar\u00eancia. Deste modo, as caracter\u00edsticas pr\u00f3prias da cadeia de blocos (imutabilidade, rastreabilidade, transpar\u00eancia, rapidez, etc.) oferecem \u00e0s empresas do sector aquilo de que necessitam para responder \u00e0s novas exig\u00eancias de um cliente cada vez mais digital.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":19132,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[502,505],"class_list":["post-22241","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-solucoes-de-comunicacao-com-valor-juridico","category-solucoes-de-comunicacao-omnicanal"],"acf":[],"yoast_head":"\nPorqu\u00ea utilizar a cadeia de blocos no sector dos seguros?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a as novas tend\u00eancias do mercado e as vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia blockchain no sector dos seguros.\" 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