{"id":21597,"date":"2021-09-29T11:56:20","date_gmt":"2021-09-29T09:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/somos-um-prestador-de-servicos-de-confianca-qualificado-para-a-entrega-eletronica-certificado-quer-saber-o-que-significa\/"},"modified":"2026-03-05T14:48:41","modified_gmt":"2026-03-05T13:48:41","slug":"somos-um-prestador-de-servicos-fiavel-qualificado-em-entregas-electronicas-certificado-queres-saber-o-que-isso-significa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/somos-um-prestador-de-servicos-fiavel-qualificado-em-entregas-electronicas-certificado-queres-saber-o-que-isso-significa\/","title":{"rendered":"Somos um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificado na entrega eletr\u00f3nica certificada. Queres saber o que significa?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1632917266725{margin-top: -20px !important;}&#8221;][vc_column][vc_single_image image=&#8221;19624&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686854311141{padding-top: 20px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #f2f2f2 !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3>\u00cdndice<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"#reglamento\">eIDAS: Qual \u00e9 o objetivo deste regulamento europeu?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prestador\">O que \u00e9 um &#8220;prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a&#8221; de acordo com o regulamento eIDAS?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diferencias\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificado e um n\u00e3o qualificado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#significado\">O que significa ser reconhecido como um fornecedor qualificado de entrega eletr\u00f3nica certificada?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#proveedor\">Porqu\u00ea escolher um determinado fornecedor qualificado?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#empresa\">Como \u00e9 que \u00e9 vantajoso para a tua empresa ter um fornecedor de servi\u00e7os de confian\u00e7a?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686854756885{margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;reglamento&#8221;]<\/p>\n<h2>1. eIDAS: Qual \u00e9 o objetivo deste regulamento europeu?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686854788918{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2014\/257\/L00073-00114.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O Regulamento (UE) n.\u00ba 910\/2014<\/a> \u00e9 mais conhecido por eIDAS, que significa Servi\u00e7os de Identifica\u00e7\u00e3o e Autentica\u00e7\u00e3o Electr\u00f3nicas. E a Comiss\u00e3o Europeia afirma: &#8220;O eIDAS \u00e9 um facilitador essencial para a seguran\u00e7a das transac\u00e7\u00f5es transfronteiri\u00e7as&#8221;.<\/p>\n<p>Este texto regulamentar, que se refere \u00e0s transac\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas, \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o e aos servi\u00e7os de confian\u00e7a, nasceu em 2014 com o objetivo de transferir para o mundo digital as facilidades trazidas pela harmoniza\u00e7\u00e3o do mercado comum europeu. Em suma, gra\u00e7as ao eIDAS:<\/p>\n<ul>\n<li>Os particulares, as empresas e as administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas podem utilizar os seus sistemas nacionais de identifica\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica para interagir entre si, independentemente do seu Estado-Membro.<\/li>\n<li>Cria um mercado interno europeu para servi\u00e7os electr\u00f3nicos transfronteiri\u00e7os de confian\u00e7a que funcionar\u00e3o da mesma forma, com as mesmas garantias e o mesmo estatuto jur\u00eddico que os seus equivalentes em suporte papel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por outras palavras, desde o eIDAS, as regras do jogo no mundo eletr\u00f3nico s\u00e3o as mesmas para todos os sujeitos, entidades e administra\u00e7\u00f5es da Uni\u00e3o Europeia. E tamb\u00e9m os instrumentos. Por exemplo, um certificado digital emitido em Espanha ser\u00e1 utilizado para realizar um procedimento na Pol\u00f3nia e uma assinatura eletr\u00f3nica \u00e9 t\u00e3o v\u00e1lida na Finl\u00e2ndia como em It\u00e1lia, desde que sejam concebidas de acordo com o eIDAS.<\/p>\n<p>Este regulamento regula tamb\u00e9m a figura do prestador de servi\u00e7os electr\u00f3nicos de confian\u00e7a, uma figura fundamental para a seguran\u00e7a eletr\u00f3nica.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755690448043{margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;prestador&#8221;]<\/p>\n<h2>2) O que \u00e9 um &#8220;prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a&#8221; ao abrigo do regulamento eIDAS?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1755690798868{margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221;]O <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2014\/257\/L00073-00114.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">regulamento eIDAS<\/a> define um prestador qualificado como &#8220;um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a que presta um ou mais servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificados e a quem foi concedida qualifica\u00e7\u00e3o pelo organismo de controlo&#8221;. E os servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificados abrangidos pelo regulamento s\u00e3o os seguintes: <\/p>\n<ol>\n<li>Emiss\u00e3o de certificados de assinatura eletr\u00f3nica e de selos electr\u00f3nicos<\/li>\n<li>Carimbos de data\/hora<\/li>\n<li>Entrega eletr\u00f3nica certificada<\/li>\n<li>Valida\u00e7\u00e3o de assinaturas e selos electr\u00f3nicos<\/li>\n<li>Preserva\u00e7\u00e3o de assinaturas e selos electr\u00f3nicos<\/li>\n<li>Autentica\u00e7\u00e3o do s\u00edtio Web<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686853529212{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;diferencias&#8221;]<\/p>\n<h2>3) Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificado e um n\u00e3o qualificado?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1632909066965{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]A diferen\u00e7a reside na verifica\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o pelo Minist\u00e9rio dos Assuntos Econ\u00f3micos e da Transforma\u00e7\u00e3o Digital do cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e organizacionais estabelecidas pela regulamenta\u00e7\u00e3o europeia e nacional. Por outras palavras, \u00e9 necess\u00e1ria uma auditoria pr\u00e9via por uma entidade acreditada. Depois de passar esta auditoria, o Minist\u00e9rio verifica o desempenho do prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a e, por conseguinte, qualifica-o.<\/p>\n<p>Por outro lado, um prestador de servi\u00e7os fiduci\u00e1rios sem reservas n\u00e3o foi avaliado e auditado pelo Minist\u00e9rio.<\/p>\n<p>Uma empresa que pretenda ser oficialmente reconhecida como prestador qualificado de servi\u00e7os de confian\u00e7a tem de passar por uma auditoria rigorosa que verifica os processos e procedimentos que a empresa p\u00f5e em pr\u00e1tica para garantir a seguran\u00e7a do seu servi\u00e7o eletr\u00f3nico, bem como a conformidade com os requisitos das normas t\u00e9cnicas europeias ETSI aplic\u00e1veis ao servi\u00e7o. Medidas relativas aos dom\u00ednios jur\u00eddico, organizacional e t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>Clica aqui para aceder \u00e0 lista <a href=\"https:\/\/sedeaplicaciones.minetur.gob.es\/Prestadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dos prestadores de servi\u00e7os electr\u00f3nicos de confian\u00e7a qualificados<\/a> pelo Minist\u00e9rio, onde nos podes encontrar.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686854090054{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;significado&#8221;]<\/p>\n<h2>4) O que significa ser reconhecido como um Prestador Qualificado de Servi\u00e7os de Entrega Eletr\u00f3nica Certificada?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1632909108549{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8148 alignleft\" src=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logo-web-prestadores-servicios-confianza.png\" alt=\"\" width=\"252\" height=\"252\" srcset=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logo-web-prestadores-servicios-confianza.png 547w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logo-web-prestadores-servicios-confianza-300x300.png 300w, https:\/\/mailcommsgroup.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logo-web-prestadores-servicios-confianza-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 252px) 100vw, 252px\" \/><\/p>\n<p>De acordo com a defini\u00e7\u00e3o do regulamento europeu eIDAS, um servi\u00e7o de entrega eletr\u00f3nica certificado permite a transmiss\u00e3o de dados entre terceiros por meios electr\u00f3nicos e fornece provas relacionadas com o tratamento desses dados, incluindo provas de envio e rece\u00e7\u00e3o dos dados. Protege tamb\u00e9m os dados contra o risco de perda, roubo, danos ou altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas.<\/p>\n<p>Isto significa que os dados enviados e recebidos atrav\u00e9s de um fornecedor com este reconhecimento ser\u00e3o admiss\u00edveis como prova em processos judiciais, mesmo que estejam em formato eletr\u00f3nico. Por outras palavras, o juiz n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o duvidar\u00e1 da validade da certifica\u00e7\u00e3o apresentada, como nem sequer a analisar\u00e1, uma vez que esta qualifica\u00e7\u00e3o \u00e9 concedida pelo minist\u00e9rio e apoiada pelo regulamento europeu eIDAS. Um Prestador Qualificado de Servi\u00e7os Fiduci\u00e1rios (QTSP) tem uma presun\u00e7\u00e3o de validade legal.<\/p>\n<p>No caso espec\u00edfico deste servi\u00e7o de entrega eletr\u00f3nica certificado, o reconhecimento proporciona um elevado n\u00edvel de seguran\u00e7a e confian\u00e7a na entrega de mensagens atrav\u00e9s dos nossos servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o multicanal. Todo o processo \u00e9 completado com as provas necess\u00e1rias para o provar em tribunal, por exemplo.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686853229505{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;proveedor&#8221;]<\/p>\n<h2>5) Porqu\u00ea escolher um determinado fornecedor qualificado?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1632909206424{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]As qualifica\u00e7\u00f5es oferecidas pelo Minist\u00e9rio dos Assuntos Econ\u00f3micos e da Transforma\u00e7\u00e3o Digital s\u00e3o variadas. O facto de as provas serem ou n\u00e3o irrefut\u00e1veis em tribunal depende das qualifica\u00e7\u00f5es do prestador de servi\u00e7os que escolheres. A MailTecK e a Customer Comms s\u00e3o prestadores de servi\u00e7os qualificados em &#8220;entrega eletr\u00f3nica qualificada&#8221;. Por outras palavras, a qualifica\u00e7\u00e3o das assinaturas electr\u00f3nicas ou dos carimbos temporais n\u00e3o inclui as comunica\u00e7\u00f5es electr\u00f3nicas.<\/p>\n<p>Este apelido &#8220;entrega eletr\u00f3nica certificada&#8221; \u00e9 crucial e, para al\u00e9m de ser significativo, refere-se ao cerne da nossa atividade. Somos qualificados na nossa atividade principal e naquilo que nos define: a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Nos envios que efectuamos, esta qualifica\u00e7\u00e3o certifica:<\/p>\n<ul>\n<li>Que identifique as partes: remetente e destinat\u00e1rio.<\/li>\n<li>Verifica se houve uma troca de mensagens ou documentos com um conte\u00fado espec\u00edfico.<\/li>\n<li>Confirma que este processo teve lugar num determinado momento, aplicando marcas temporais.<\/li>\n<li>Que guardemos documentos e provas nos nossos arquivos digitais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tudo o que precede tem a for\u00e7a jur\u00eddica do regulamento europeu eIDAS para ser considerado como prova do mais alto valor jur\u00eddico.<\/p>\n<p>Por outras palavras, actuamos como um &#8220;not\u00e1rio digital&#8221; das tuas comunica\u00e7\u00f5es.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1686853257587{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 30px !important;padding-top: 50px !important;}&#8221; el_id=&#8221;empresa&#8221;]<\/p>\n<h2>6) De que forma beneficia a tua empresa ter um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a?<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1764251416106{margin-bottom: 30px !important;}&#8221;]Atrav\u00e9s da nossa plataforma <a href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/plataformas-tecnologicas\/certificacao-e-assinatura-de-comunicacoes-e-transaccoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CertySign<\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de desenvolvimento pr\u00f3prio, a tua empresa pode gerir todas as suas comunica\u00e7\u00f5es omnicanal com total fiabilidade jur\u00eddica e recolher as provas e os selos temporais necess\u00e1rios para a sua validade em caso de processo judicial. Estas provas, quando o servi\u00e7o \u00e9 qualificado, s\u00e3o conservadas durante quinze anos num ambiente seguro. Atrav\u00e9s dos nossos servi\u00e7os, incluindo a conce\u00e7\u00e3o de mensagens, as tuas comunica\u00e7\u00f5es com clientes, fornecedores e empregados n\u00e3o s\u00f3 ser\u00e3o atractivas e fluidas, como tamb\u00e9m ter\u00e3o todas as garantias legais.  <\/p>\n<p>Pela confian\u00e7a e garantia jur\u00eddica. Se trabalhares connosco, a tua empresa ter\u00e1 a tranquilidade extra de estar protegida contra lit\u00edgios relacionados com a entrega de avisos, contratos, renova\u00e7\u00f5es ou cancelamentos, entre muitos outros casos.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;30px&#8221;][vc_btn title=&#8221;V\u00ea as nossas certifica\u00e7\u00f5es&#8221; style=&#8221;classic&#8221; shape=&#8221;round&#8221; size=&#8221;lg&#8221; align=&#8221;center&#8221; link=&#8221;url:https%3A%2F%2Fmailcommsgroup.com%2Fpt%2Fnos%2F%23certificaciones|&#8221; el_class=&#8221;boton-blog&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;30px&#8221;][vc_cta h2=&#8221;Precisas de um fornecedor de servi\u00e7os qualificado e de confian\u00e7a para gerir as comunica\u00e7\u00f5es com os teus clientes?&#8221; h4=&#8221;Deixa-nos os teus dados, teremos todo o prazer em ajudar-te.&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; custom_background=&#8221;#ffffff&#8221;]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f22880-o1\" lang=\"pt-PT\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"22880\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21597#wpcf7-f22880-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rio de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"22880\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_PT\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f22880-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"col1-2 pd-10\">\n\t<p>Nome*<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Nombre\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Nombre\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col1-2 pd-10\">\n\t<p>Apelido*<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Apellidos\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Apellidos\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col1-2 pd-10\">\n\t<p>Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico da empresa*<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"Email\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col1-2 pd-10\">\n\t<p>Telefone<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Telefono\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"Telefono\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col1-1 pd-10\">\n\t<p><label class=\"checkbox-label\"><span>Concordo com o processamento dos meus dados pessoais para receber informa\u00e7\u00f5es de marketing de acordo com a nossa <a class=\"post entry-content\" href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_blank\"><strong>pol\u00edtica de privacidade.<\/strong><\/a><\/span><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"conditions\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-checkbox wpcf7-validates-as-required\"><span class=\"wpcf7-list-item first last\"><input type=\"checkbox\" name=\"conditions[]\" value=\"1\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">1<\/span><\/span><\/span><\/span><\/label>\n\t<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"col1-1 pd-10 submit-col\">\n\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Envia\" \/><br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"url\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text displaynone\" aria-invalid=\"false\" value=\"clientescomms.com\" type=\"text\" name=\"url\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Minist\u00e9rio dos Assuntos Econ\u00f3micos e da Transforma\u00e7\u00e3o Digital acaba de nos reconhecer como um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a qualificado sob a forma de entrega eletr\u00f3nica certificada. Nesta publica\u00e7\u00e3o, dizemos-te o que significa este reconhecimento oficial e como pode beneficiar a tua empresa. 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