{"id":21523,"date":"2022-01-31T15:58:48","date_gmt":"2022-01-31T14:58:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/convidamo-lo-para-a-transformacao-das-comunicacoes-e-transaccoes-equitativas-no-sector-dos-seguros-sessao-que-tera-lugar-durante-a-semana-dos-seguros\/"},"modified":"2023-09-07T17:12:35","modified_gmt":"2023-09-07T15:12:35","slug":"convidamo-lo-para-a-transformacao-das-comunicacoes-e-transaccoes-equitativas-no-sector-dos-seguros-sessao-que-tera-lugar-durante-a-semana-dos-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/convidamo-lo-para-a-transformacao-das-comunicacoes-e-transaccoes-equitativas-no-sector-dos-seguros-sessao-que-tera-lugar-durante-a-semana-dos-seguros\/","title":{"rendered":"Convidamo-lo para a sess\u00e3o &#8220;Transforma\u00e7\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es e transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis no sector dos seguros&#8221; que ter\u00e1 lugar durante a Semana dos Seguros."},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row type=&#8221;grid&#8221;][vc_column dp_animation=&#8221;&#8221;][vc_single_image image=&#8221;8649&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][vc_column_text dp_animation=&#8221;&#8221;]Atualmente, um dos desafios que o sector dos seguros enfrenta \u00e9 o de proporcionar confian\u00e7a aos seus clientes face \u00e0 incerteza. <strong>Comunica\u00e7\u00f5es e transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis<\/strong> lan\u00e7am as bases para esta confian\u00e7a e ajudam a melhorar significativamente a <strong>experi\u00eancia do cliente<\/strong> e, consequentemente, a sua rela\u00e7\u00e3o com a companhia de seguros.<\/p>\n<p>As seguradoras operam num ambiente regulamentar em constante mudan\u00e7a. A implementa\u00e7\u00e3o de <strong>regulamentos europeus aplicados no sector, como o RGPD, o eIDAS ou o IDD<\/strong>, entre outros, condicionam a <strong>transforma\u00e7\u00e3o digital e operacional do neg\u00f3cio<\/strong>. Tamb\u00e9m moldam a rela\u00e7\u00e3o com clientes e funcion\u00e1rios, com os quais o contacto \u00e9 cada vez mais remoto, multicanal e multi-dispositivo. O cumprimento da regulamenta\u00e7\u00e3o tornou-se um fator importante para evitar, no dia a dia, san\u00e7\u00f5es cada vez mais pesadas.<\/p>\n<p>Falaremos de tudo isto durante a sess\u00e3o, com especialistas como  <strong>Elena Madrid<\/strong>, Directora de Intelig\u00eancia Operacional da \u00c1rea de Transforma\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica da <strong>MAPFRE e <\/strong> <strong>Alonso Hurtado<\/strong>, advogado, s\u00f3cio de TI e Compliance da <strong>ECIJA. <\/strong>Al\u00e9m disso, iremos explicar-lhe como a nossa plataforma <strong>CertySign<\/strong> o ajuda a cumprir a regulamenta\u00e7\u00e3o e a otimizar a experi\u00eancia do cliente. Como sempre, estamos ansiosos por ouvir as vossas perguntas e coment\u00e1rios.[\/vc_column_text][vc_column_text dp_animation=&#8221;&#8221;]<strong>Quer saber todos os pormenores?<\/strong> Aqui est\u00e1 a agenda da nossa pr\u00f3xima confer\u00eancia, que tamb\u00e9m pode ser consultada no <a href=\"https:\/\/semanadelseguro.inese.es\/2022\/jornada-mailteck-custommer-comms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site do INESE<\/a>.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1644487744429{padding-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #ededed !important;}&#8221;]<strong>12:00 Boas-vindas e modera\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o.<\/strong><br \/>\n<strong>Vicente de los R\u00edos.<\/strong> <em>CEO da L\u00edderes y Digitales, diretor do Programa Executivo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital da Escuela de Organizaci\u00f3n Industrial.<\/em><\/p>\n<p><strong>12:05 Abertura.<\/strong><br \/>\n<strong>Javier Echebarria.<\/strong> <em>Diretor Executivo da MailTecK &amp; Customer Comms.<\/em><\/p>\n<p><strong>12:10 A figura do fornecedor de servi\u00e7os de confian\u00e7a.<\/strong><br \/>\n<strong>Alonso Hurtado.<\/strong> <em>S\u00f3cio de TI e Conformidade, <strong>ECIJA<\/strong>.<\/em><br \/>\nO que \u00e9 um prestador de servi\u00e7os de confian\u00e7a? O que \u00e9 que as comunica\u00e7\u00f5es e transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis trazem ao sector dos seguros? Identidade digital: como afecta os processos?<\/p>\n<p><strong>12:25 Digitaliza\u00e7\u00e3o 3.0: alavanca fundamental da transforma\u00e7\u00e3o operacional.<\/strong><br \/>\n<strong>Elena Madrid Bravo de Soto.<\/strong> <em>Directora de Intelig\u00eancia Operacional da \u00c1rea de Transforma\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica da <strong>MAPFRE<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><strong>12:45 CertySign: assumir o controlo de comunica\u00e7\u00f5es e transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis.<\/strong><br \/>\n<strong>Teresa Arandilla.<\/strong> <em>Diretor Comercial de Comunica\u00e7\u00f5es Jur\u00eddicas.<\/em><br \/>\nCapacidades da plataforma CertySign. Integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas da empresa (por exemplo, Salesforce). Casos de utiliza\u00e7\u00e3o reais.<\/p>\n<p><strong>Mois\u00e9s Fimat.<\/strong> <em>Product Owner CertySign, Customer Comms.<br \/>\n<\/em>Demonstra\u00e7\u00e3o da plataforma CertySign.<\/p>\n<p><strong>13.05 Mesa redonda \/ perguntas<\/strong><\/p>\n<p><strong>13:30 Encerramento do dia<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text dp_animation=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h3>Lembre-se de que, para participar na nossa confer\u00eancia, \u00e9 <strong>necess\u00e1rio<\/strong> inscrever-se na Semana dos Seguros. <strong>Se \u00e9 um profissional do sector, pode faz\u00ea-lo gratuitamente com o c\u00f3digo que lhe forneceremos se nos contactar manifestando o seu interesse (mgarcia@customercomms.com).<\/strong><\/h3>\n<p>Se j\u00e1 tem o nosso c\u00f3digo, inscreva-se em <a href=\"https:\/\/semanadelseguro.softwarecongresos.es\/Inscripcion\/Registro.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/semanadelseguro.softwarecongresos.es\/Inscripcion\/Registro.aspx<\/a><\/p>\n<p>Lembramos que <strong>o estacionamento<\/strong> do evento, dentro do <strong>Centro de Conven\u00e7\u00f5es Norte-IFEMA, \u00e9 gratuito <\/strong>para os participantes da Semana do Seguro. Para mais informa\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/semanadelseguro.inese.es\/2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consultar o s\u00edtio do INESE<\/a>.[\/vc_column_text][vc_cta h2=&#8221;\u00c9 um profissional do sector? Escreva-nos e venha \u00e0 Semana dos Seguros de 2022 gratuitamente!&#8221; shape=&#8221;square&#8221; style=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1643370460290{margin-top: 30px !important;margin-bottom: 30px !important;padding-right: 20px !important;padding-left: 20px !important;}&#8221; custom_background=&#8221;#ffffff&#8221;]<\/p>\n<h4><a href=\"mailto:mgarcia@customercomms.com\">mgarcia@customercomms.com<\/a><\/h4>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Semana dos Seguros (organizada pelo INESE, de 15 a 17 de fevereiro na IFEMA Madrid) chegou e, com ela, uma nova oportunidade de encontro em tempos t\u00e3o incertos como os que estamos a viver. Este ano, lideramos a sess\u00e3o &#8220;Transformar as comunica\u00e7\u00f5es e as transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis no sector dos seguros&#8221;. Aqui contamos um pouco mais sobre o evento, mas aqui est\u00e3o os pontos principais: ter\u00e1 lugar na quarta-feira, 16 de fevereiro, das 12:00 \u00e0s 13:30. Estamos a contar consigo?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19691,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[499],"class_list":["post-21523","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-da-empresa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Convidamo-lo para a Semana dos Seguros 2022 - Mailteck &amp; Customer Comms<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Convidamo-lo para a sess\u00e3o &quot;Transformar as comunica\u00e7\u00f5es e transac\u00e7\u00f5es fi\u00e1veis no sector dos seguros&quot; na Semana dos Seguros de 2022\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/convidamo-lo-para-a-transformacao-das-comunicacoes-e-transaccoes-equitativas-no-sector-dos-seguros-sessao-que-tera-lugar-durante-a-semana-dos-seguros\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Convidamo-lo para a Semana dos Seguros 2022 - 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