{"id":21484,"date":"2022-02-09T14:26:06","date_gmt":"2022-02-09T13:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/blog\/qr2digital-qr-code-qr-as-transition-from-physical-to-digital\/"},"modified":"2023-09-07T17:12:35","modified_gmt":"2023-09-07T15:12:35","slug":"qr2digital-qr-code-qr-as-transition-from-physical-to-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailcommsgroup.com\/pt\/blog\/qr2digital-qr-code-qr-as-transition-from-physical-to-digital\/","title":{"rendered":"QR2DIGITAL, o c\u00f3digo QR como transi\u00e7\u00e3o do f\u00edsico para o digital"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”8723″ img_size=”full” alignment=”center”][vc_column_text css=”.vc_custom_1644402046268{margin-bottom: 30px !important;}”][\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1644408100977{margin-bottom: 30px !important;}”]Um relat\u00f3rio da empresa de estudos de mercado Chadwick Martin Bailey (CMB) afirma que 20% das pessoas que l\u00eaem um c\u00f3digo QR efectuam uma compra depois de o fazerem. E a mesma an\u00e1lise concluiu que 70% das pessoas pensam que a utiliza\u00e7\u00e3o deste elemento \u00e9 realmente simples. De facto, metade dos propriet\u00e1rios de smartphones<\/em> j\u00e1 utilizaram esta funcionalidade.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1644408076867{margin-bottom: 30px !important;}”]<\/p>\n

\"Mailteck-CustomerComms\"Democratiza\u00e7\u00e3o dos c\u00f3digos QR na sequ\u00eancia da Covid-19<\/h2>\n

Os profissionais da CMB realizaram um estudo com base em 1200 inqu\u00e9ritos. Se pensarmos no in\u00edcio da pandemia, em vez de telefonar a estas pessoas, os investigadores poderiam ter-se aproximado das esplanadas dos bares de qualquer cidade.<\/p>\n

Os c\u00f3digos QR foram democratizados com a Covid-19<\/strong>. Todos os tipos de utilizadores, independentemente da idade, n\u00edvel de educa\u00e7\u00e3o ou “tecnifica\u00e7\u00e3o”, pegaram nos seus telem\u00f3veis para ler um QR numa mesa e aceder ao menu digitalizado do estabelecimento. De facto, foi mesmo repetida uma frase para os menos habituados: “\u00e9 como se fosse tirar uma fotografia, mas quando me concentro, o telem\u00f3vel oferece uma liga\u00e7\u00e3o”.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1644411855153{margin-bottom: 30px !important;}”]<\/p>\n

\"Mailteck-CustomerComms\"Multicanal: dos suportes f\u00edsicos aos suportes digitais<\/h2>\n

Habitu\u00e1mo-nos a isso e incorpor\u00e1mos este elemento nas nossas vidas. QR, a prop\u00f3sito, significa “resposta r\u00e1pida”. A facilidade de utiliza\u00e7\u00e3o tem estado presente desde a sua inven\u00e7\u00e3o em 1994. O exemplo das cartas ilustra muito bem uma das principais aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas dos c\u00f3digos QR: a multicanalidade<\/strong>. Ou, mais especificamente, a passagem dos canais f\u00edsicos para os digitais, com benef\u00edcios tanto para as empresas como para os utilizadores.<\/p>\n

O que os clientes encontrar\u00e3o \u00e9 uma transi\u00e7\u00e3o perfeita do f\u00edsico para o digital e para v\u00e1rios dispositivos<\/strong>. E esta \u00e9 uma oportunidade para uma experi\u00eancia de utilizador atractiva. E se a empresa proponente utilizar as ferramentas correctas, essa etapa pode ser gen\u00e9rica ou mesmo personalizada. Por exemplo, o acesso, mediante identifica\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00f5es pormenorizadas sobre as suas posi\u00e7\u00f5es a partir de um extrato banc\u00e1rio. Ou a uma possibilidade de upselling s\u00f3 para ele, a partir de uma fatura de servi\u00e7os p\u00fablicos ou da renova\u00e7\u00e3o de uma ap\u00f3lice de seguro.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1644408088858{margin-bottom: 30px !important;}”]<\/p>\n

\"Mailteck-CustomerComms\"Efic\u00e1cia do c\u00f3digo QR<\/h2>\n

Para uma empresa, as vantagens v\u00e3o muito para al\u00e9m disso. Para come\u00e7ar, em termos de inova\u00e7\u00e3o e design<\/strong>, um c\u00f3digo QR chama sempre a aten\u00e7\u00e3o num formato f\u00edsico. E facilita a sua comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, como forma de fornecer informa\u00e7\u00f5es rapidamente e com poucas probabilidades de erro: um c\u00f3digo, uma digitaliza\u00e7\u00e3o, um s\u00edtio Web. \u00c9 uma forma eficiente de informar sobre promo\u00e7\u00f5es<\/strong> (para impacto e redu\u00e7\u00e3o de custos), de implementar ac\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o ou de lan\u00e7ar campanhas para captar e melhorar os dados digitais<\/strong> dos seus clientes.<\/p>\n

A sua efic\u00e1cia est\u00e1 igualmente comprovada. A taxa de convers\u00e3o do c\u00f3digo QR \u00e9 muito elevada<\/strong>, tal como o impacto que tem no utilizador e na sua intera\u00e7\u00e3o. Nesta altura, podemos tamb\u00e9m falar da frequ\u00eancia crescente e menos intrusiva das comunica\u00e7\u00f5es e da sua r\u00e1pida implementa\u00e7\u00e3o. Reduzir o tempo de lan\u00e7amento<\/em> de campanhas e ac\u00e7\u00f5es no mercado<\/em> \u00e9 sempre uma boa not\u00edcia.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”Quer saber como pode otimizar a rela\u00e7\u00e3o entre a sua empresa e os seus clientes gra\u00e7as a um elemento como o c\u00f3digo QR?” h4=”Deixe-nos os seus dados e teremos todo o gosto em contact\u00e1-lo para discutir as necessidades da sua empresa.” shape=”square” style=”custom”]\n

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